Hiper Usera - Alcobendas

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Hiper Usera - Alcobendas

Hiper Usera - Alcobendas, Madrid

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Supermercado Hiper Usera en Alcobendas: Calidad y Experiencia de Compra

El Supermercado Hiper Usera, ubicado en Alcobendas, Madrid, se presenta como una opción interesante para quienes buscan un espacio donde encontrar buenos productos frescos a precios competitivos. A continuación, exploraremos aspectos destacados de este establecimiento junto con detalles sobre su accesibilidad, opciones de servicio y la experiencia del cliente.

Accesibilidad y Comodidades

Una de las características más notables del Hiper Usera es su entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo cual permite que todos los clientes puedan disfrutar de sus instalaciones sin barreras. Además, se cuenta con estacionamiento accesible que facilita el acceso a aquellas personas que necesiten mayor comodidad al llegar.

Opciones de Servicio y Entrega a Domicilio

El supermercado ofrece diversas opciones de servicio, destacando la entrega a domicilio. Los clientes pueden disfrutar de la comodidad de recibir sus compras en casa, algo especialmente apreciado por aquellos que tienen poco tiempo o movilidad reducida. Además, cuentan con pagos con tarjetas de crédito, lo que facilita la experiencia de compra.

Aspectos Destacados de la Tienda

A través de su planificación de espacios, el Hiper Usera presenta un entorno ordenado y limpio, lo que hace que la visita rápida sea posible. En sus dos plantas, se encuentran distintas secciones como la carnicería, pescadería y frutería, donde se ofrecen productos frescos y locales. Sin embargo, algunos clientes han comentado que la calidad de frutas y verduras no siempre es la mejor, y que deberían mejorar en este aspecto.

Experiencia del Cliente

La atención al cliente en el Hiper Usera ha sido objeto de opiniones mixtas. Muchos destacan la amabilidad de algunos empleados, especialmente en la charcutería, donde un dependiente llamado Dani ha recibido elogios por su trato excepcional. Sin embargo, otros clientes han reportado experiencias negativas debido a la actitud de varios empleados, especialmente en cajas y secciones como perfumería, donde se sienten incómodos por el seguimiento constante de dependientes. En cuanto a la espera en las colas, hay comentarios sobre la lentitud en la atención, lo que puede frustrar a quienes buscan una compra rápida. La solución podría estar en una mejor capacitación del personal en atención al cliente, un aspecto que varios clientes consideran fundamental para mejorar la experiencia general.

Reflexión Final

El Hiper Usera es un supermercado que, gracias a su accesibilidad, variedad de productos y opciones de servicio como la entrega el mismo día, se posiciona como una buena opción para los residentes de Alcobendas. Sin embargo, es esencial que la dirección tome medidas para mejorar ciertas áreas del servicio al cliente, asegurando así que todos los clientes se sientan valorados y atendidos adecuadamente. Si buscas un lugar donde hacer tus compras con buenos productos frescos, este supermercado merece una visita.

La dirección de nuestro emprendimiento es

El número de telefono de el mencionado Supermercado es +34916573052

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +34916573052

mapa de Hiper Usera Supermercado en Alcobendas

Abrimos en el siguiente horario:

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El sitio web es

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Milcho Mola (13/8/25, 0:09):
En líneas generales, todo bien.
Ahora bien, hay alguien en el mostrador que debería buscar otro trabajo... no tiene trato con el público, desmerece al resto que son geniales y muy profesionales.
Azam Motellon (11/8/25, 16:16):
La variedad de ofertas y los precios asequibles hacen de este supermercado una buena opción, aunque su marca propia no sobresale especialmente. Destaco el departamento de productos frescos, como carne, pescado y fruta, ¡realmente excelente!
Hajira Bakkali (10/8/25, 3:50):
Sigo viendo que mantienen precios competitivos. En la sección de frutas y verduras suelen sacar ofertas interesantes. En cuanto a embutidos y fiambres, ofrecen una variedad de buena calidad. Lástima que haya abierto otro supermercado justo al lado, les ha afectado bastante, creo. Afortunadamente, cuentan con estacionamiento y servicio de entrega a domicilio.
Hugo Filipe Albert (9/8/25, 7:13):
Mi experienciaca en este supermercado ha sido de diez, tanto con los productos que he comprado como con el trato recibido por parte de los empleados y cajeras. Me parece que está muy bien organizado y limpio, ¡sin duda seguiré haciendo mis compras aquí!
Elsa Carmen Bollain (8/8/25, 7:20):
Me encanta hacer la compra en Hiper Usera, especialmente por los productos frescos (carnes, pescados, frutas y verduras) de excelente calidad y a precios muy asequibles. Siempre me deja satisfecho/a y destaco especialmente el salmón, con un precio que no encuentro en otros supermercados. ¡Sin duda, siempre vuelvo por más!
Jorg Corteguera (8/8/25, 4:07):
Las chicas de la tienda están siempre de mal humor y te contestan de mala gana cuando les preguntas algo. Yo cambiaría a todo el personal si pudiera. Además, los precios son bastante altos en comparación con otras tiendas. Y en la sección de droguería hay una empleada que no te quita ojo de encima, ¡literalmente te persigue para ver qué haces!
Nadia Cristina Mehdi (6/8/25, 20:46):
Tienda de toda la vida en el barrio. Está bastante limpia. En ocasiones, el personal puede resultar un poco desagradable. No me refiero a su trato con los clientes, nunca me han tratado mal, pero la forma en que se relacionan entre ellos hace que la calidad del supermercado se resienta.
Luisa Amelia Muñozo (6/8/25, 8:57):
En la charcutería, deberían mejorar el servicio al cliente. A menudo, parece que están más ocupados hablando entre ellos que atendiendo a los clientes. Se nota que les falta profesionalismo y es algo que deben mejorar. ¡Reciclar es clave!
Eugenia Pilar Casero (5/8/25, 14:10):
Los empleados son muy competentes, pero la ubicación del supermercado deja mucho que desear.
Khlifia Pagadizabal (3/8/25, 18:30):
Últimamente noto que la calidad de los productos va a peor en este supermercado. Parece imposible encontrar fruta en su punto, ni demasiado madura ni muy verde, y la mayoría de las veces llega a casa en mal estado. La falta de profesionalidad es evidente y la calidad de los productos deja mucho que desear. Parece que han cambiado a peor.
Ana Caridad Corvinos (31/7/25, 9:38):
14 de febrero de 2024: Normalmente vengo a este supermercado porque creo que tienen productos de calidad, pero hoy tuve una experiencia bastante decepcionante con el servicio al cliente. La empleada que estaba con el walkie-talkie anunciando cuántos clientes quedaban arriba a las 21:00, pareciera que la pagan por ser desagradable con los clientes. Si ese es el caso, deberían subirle el sueldo porque lo hace de maravilla. Entré a las 20:56 y a las 20:59 ya estaba pagando mi compra. Me despedí de ella con educación, algo que parece que a ella le falta, y en respuesta solo recibí malas caras y ni siquiera un saludo como si me estuviera haciendo un favor. La educación es primordial y entiendo lo del horario, pero al final de cuentas estaba dentro del horario en el que el hipermercado indicaba que estaba abierto.

Pensaré dos veces antes de volver solo por la falta de educación que experimenté. Si regreso y el trato vuelve a ser el mismo, pienso presentar una queja directamente a la encargada en nombre de esta empleada.
Dulcina Bernis (29/7/25, 14:39):
La verdad es que los supermercados de Hiper Usera siempre me han causado la mejor impresión de todas las cadenas de supermercados de España. Hasta hoy no había escrito nunca una reseña sobre esta cadena de tiendas, así que ahí queda mi impresión. Además, al ser una cadena de aquí, de origen nacional, me da aún más confianza. Orden, limpieza, buena atención al cliente, buenos precios... Seguid así, por favor.
Andriana Barrenechea (28/7/25, 10:56):
Calidá y precio en carnes y embutidos de primera calidá, ¡y lo digo yo que tengo 40 años de experiencia en el tema! Un súper de barrio que nunca cierra, siempre disponible pa' lo que necesites. La gente del barrio está encantada con la calidad de este lugar, y el trato es magnífico. Te lo recomiendo un montón, ¡no te arrepentirás!
Grace Kelly Portomeñe (25/7/25, 6:14):
Buen supermercado, está bien surtido y tiene buenas marcas. La atención es agradable y muy atenta, lo que uno aprecia al hacer la compra.
Benemerito Antohi (24/7/25, 23:11):
Es un supermercado que también vende electrodomésticos. Creo que están comenzando y todavía la tienda está un poco caótica, con cosas por todos lados. Los precios son regulares, aunque un poco altos. Personalmente prefiero ir al Aldi que está al lado.
Irene Mary Adell (22/7/25, 8:21):
Este supermercado es genial para hacer la compra, han ampliado su catálogo de productos y han renovado la tienda añadiendo una sección de perfumería y quitando la sección de Milar. Ofrecen productos de buena calidad a precios asequibles. Además, el ambiente es muy agradable.
Hiltrud Cavalcante (18/7/25, 21:13):
Mucha variedad y precios excelentes. Me sorprendió la cantidad de marcas locales que tienen, diferentes a las típicas de grandes superficies como Carrefour, Alcampo, Mercadona o Ahorramás. Sin duda, su punto fuerte es la frutería, ¡en eso no tienen competencia!

Y además, cuentan con un aparcamiento subterráneo y exterior gratuito.
Segundo Marcelo Begega (18/7/25, 2:53):
Llego con mi chiquitina y su patinete, y al intentar plegarlo para entrar a comprar, no nos permiten pasar ni siquiera con el patinete guardado en una bolsa. ¡Vaya desilusión! Siendo cliente habitual, no pienso regresar y considero que deberían corregir esta norma. ¡Estaba plegado y ni siquiera era eléctrico! No sé si permiten llevar monopatines en una mochila... qué lástima. Era un patinete de niña... ni siquiera me informaron si podía dejarlo en algún lugar...
Javier Leopoldo Evans (17/7/25, 21:54):
El personal es muy amable, los productos son de calidad y los precios son muy asequibles. ¡Una experiencia de compra excelente en este supermercado!
Jose Wilmer Aguiar (16/7/25, 12:44):
Vaya, este supermercado tiene varios pisos y está bien surtido con una gran variedad de marcas. Además, todo se encuentra muy limpio y ordenado. ¡Un lugar para volver sin duda!

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