Hiper Usera - Alcobendas

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Hiper Usera - Alcobendas

Hiper Usera - Alcobendas, Madrid

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Supermercado Hiper Usera en Alcobendas: Calidad y Experiencia de Compra

El Supermercado Hiper Usera, ubicado en Alcobendas, Madrid, se presenta como una opción interesante para quienes buscan un espacio donde encontrar buenos productos frescos a precios competitivos. A continuación, exploraremos aspectos destacados de este establecimiento junto con detalles sobre su accesibilidad, opciones de servicio y la experiencia del cliente.

Accesibilidad y Comodidades

Una de las características más notables del Hiper Usera es su entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo cual permite que todos los clientes puedan disfrutar de sus instalaciones sin barreras. Además, se cuenta con estacionamiento accesible que facilita el acceso a aquellas personas que necesiten mayor comodidad al llegar.

Opciones de Servicio y Entrega a Domicilio

El supermercado ofrece diversas opciones de servicio, destacando la entrega a domicilio. Los clientes pueden disfrutar de la comodidad de recibir sus compras en casa, algo especialmente apreciado por aquellos que tienen poco tiempo o movilidad reducida. Además, cuentan con pagos con tarjetas de crédito, lo que facilita la experiencia de compra.

Aspectos Destacados de la Tienda

A través de su planificación de espacios, el Hiper Usera presenta un entorno ordenado y limpio, lo que hace que la visita rápida sea posible. En sus dos plantas, se encuentran distintas secciones como la carnicería, pescadería y frutería, donde se ofrecen productos frescos y locales. Sin embargo, algunos clientes han comentado que la calidad de frutas y verduras no siempre es la mejor, y que deberían mejorar en este aspecto.

Experiencia del Cliente

La atención al cliente en el Hiper Usera ha sido objeto de opiniones mixtas. Muchos destacan la amabilidad de algunos empleados, especialmente en la charcutería, donde un dependiente llamado Dani ha recibido elogios por su trato excepcional. Sin embargo, otros clientes han reportado experiencias negativas debido a la actitud de varios empleados, especialmente en cajas y secciones como perfumería, donde se sienten incómodos por el seguimiento constante de dependientes. En cuanto a la espera en las colas, hay comentarios sobre la lentitud en la atención, lo que puede frustrar a quienes buscan una compra rápida. La solución podría estar en una mejor capacitación del personal en atención al cliente, un aspecto que varios clientes consideran fundamental para mejorar la experiencia general.

Reflexión Final

El Hiper Usera es un supermercado que, gracias a su accesibilidad, variedad de productos y opciones de servicio como la entrega el mismo día, se posiciona como una buena opción para los residentes de Alcobendas. Sin embargo, es esencial que la dirección tome medidas para mejorar ciertas áreas del servicio al cliente, asegurando así que todos los clientes se sientan valorados y atendidos adecuadamente. Si buscas un lugar donde hacer tus compras con buenos productos frescos, este supermercado merece una visita.

La dirección de nuestro emprendimiento es

El número de telefono de el mencionado Supermercado es +34916573052

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +34916573052

mapa de Hiper Usera Supermercado en Alcobendas

Abrimos en el siguiente horario:

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Edin Alkorta (18/6/25, 4:59):
Suelo hacer la compra en este supermercado regularmente y siempre he tenido buenas experiencias. El personal suele ser amable y atento, y el establecimiento se mantiene limpio y ordenado. Sin embargo, hoy mi familia fue a recoger dos packs de Too Good To Go y nos encontramos con que los productos en las bolsas estaban caducados y pasados de fecha. Entendemos que los productos estén cerca de su fecha de caducidad, ya que ese es el propósito de esta aplicación, salvar alimentos, pero no esperábamos recibir productos directamente caducados.
Javier Humberto Sanchoyerto (17/6/25, 23:49):
La relación calidad-precio es estupenda, y la atención de los empleados siempre ha sido correcta.
Por cierto, sería recomendable actualizar las fotos, ya que desde la última reforma el supermercado ha mejorado mucho, y el parking ha mejorado considerablemente.
Franklin Alberto Furdui (15/6/25, 9:22):
El supermercado es genial, tiene dos pisos y tiene de todo lo que necesitas para tu hogar. Te lo recomiendo mucho, ofrecen una variedad de alimentos que no encuentras en otros supermercados, productos artesanales de la región y los precios son muy buenos.
Antonin Jimena (14/6/25, 7:47):
La distribución en dos plantas de este supermercado es bastante incómoda, sobre todo con los productos frescos situados arriba. Sin embargo, se agradece que cuenten con un servicio de corte para estos productos. La tienda ofrece una amplia variedad de productos y los precios son aceptables. A pesar de no tener marca blanca, disponen de productos de marcas desconocidas que suelen ser de buena calidad y a un mejor precio. Lo que no me gusta es que cambian constantemente estas marcas, y no siempre es para mejorar.
Últimamente he notado una disminución en la calidad de los productos y una menor variedad en el surtido del supermercado.
Elena Carlota Saturnino (9/6/25, 10:21):
Los supermercados del norte de Madrid pueden ser un poco más caros que otros, pero desde luego no destacan por su amabilidad ni por su honestidad. Recientemente tuve una mala experiencia cuando me pesaron un melón como si fuera otro producto y al llegar a casa descubrí que lo habían etiquetado con un precio mucho más alto por kilo. Parece que esto es algo común, ya que he escuchado a otras personas que han tenido problemas similares con el pescado. Además, si intentas reclamar te encuentras con la resistencia de las trabajadoras de caja... En mi caso, no pienso volver y haré lo posible para que mis conocidos tampoco lo hagan.
Jose Eligio Gassa (8/6/25, 18:42):
La atención del personal es de primera, mi parte preferida es la charcutería por su excelente calidad a un precio inmejorable y el trato personalizado que siempre recibes.
Maria Miriam Huecas (5/6/25, 7:16):
Voy todas las semanas al supermercado y me traen la compra a casa, a los jubilados no nos cobran nada y se agradece mucho. Son todos muy amables y durante la pandemia no han dejado de hacer repartos a domicilio, al contrario que Mercadona que no servía a nadie.
Erik Gabriel Catarino (5/6/25, 4:07):
Llevo un buen tiempo comprando en este supermercado. Ayer y hoy pasé por la sección de charcutería donde me atendió DANI, el charcutero que así prefirió que le llamara. Debo decir que este hombre ha sido tan amable que simplemente por conversar con alguien que me hace sonreír, decidí regresar hoy, a pesar de tener otros supermercados más cercanos a mi hogar. Como profesional en servicio al cliente, quise preguntar por el encargado para expresar mi agradecimiento por contar con un equipo de profesionales y personas tan empáticas con los clientes. GRACIAS DANI EL CHARCUTERO.👏👏👏
Rosa Vanesa Larion (3/6/25, 11:53):
La sección de embutidos es increíble, pero el personal que atiende necesita mejorar su profesionalidad. Es inaceptable tener que esperar más de media hora cada vez que voy a comprar, cuando solo hay 5 personas delante. Ya sea por falta de personal o porque los empleados pasan horas charlando entre ellos, la lentitud es excesiva. A mí no me importa su vida y supongo que al resto de clientes tampoco. Hay mucho margen de mejora en este aspecto.
Gwenaelle Corbelle (3/6/25, 9:27):
Me encanta este supermercado, tienen unas aceitunas Campo Real a granel a un precio imbatible. Las frutas y verduras no se pueden elegir, pero la atención es bastante buena, sobre todo si te reconocen de ir muchas veces. Tiene ese ambiente de tienda de barrio que tanto me gusta cuando voy con frecuencia. Las cajeras son muy amables y siempre mantienen el lugar limpio. Además, cuenta con un buen aparcamiento y baños disponibles. Por su variedad, precios y atención, definitivamente es mi lugar favorito para hacer la compra.
Sixto Antonio Mallor (29/5/25, 19:21):
Un supermercado con una gran variedad de productos, personal muy competente y precios muy competitivos.

*Reseña auténtica, empleado de Google*
Radu Adrian Riestra (28/5/25, 8:33):
¡Buenos días! Normalmente hago mis compras semanales en este supermercado y tanto los productos como el trato del personal son excelentes. Las cajeras son amables y el resto del personal también, nunca he tenido ningún problema con ellos. ¡Un saludo!
Rosa Soledad Koval (27/5/25, 2:18):
Vaya, qué rabia lo del parking lleno de coches de los papás del colegio cercano. Es una pena que no puedas hacer la compra cómodamente en este supermercado últimamente. A pesar de la amplia variedad de marcas y productos que ofrecen, es importante tener un acceso fácil para los clientes. ¡Espero que encuentres una solución pronto para poder seguir disfrutando de sus buenos géneros!
Sofia Lucia Provedo (26/5/25, 2:24):
La ubicación es genial, hay variedad de productos frescos. Sin embargo, creo que podrían mejorar en la gestión y atención al cliente. ¡Gracias por tu comentario!
Wasima Ochandio (25/5/25, 21:45):
Hace unos días hice una compra de varios productos en el supermercado y surgió un problemita. Hoy la encargada, súper amablemente, lo solucionó de manera rápida y eficiente, así que estoy muy agradecido. Es un lugar donde suelo comprar desde que abrieron y tengo que resaltar la profesionalidad de la mayoría de los trabajadores y la calidad de los productos. ¡Totalmente recomendado!
Elisa Berta Ranilla (25/5/25, 8:17):
Es un supermercado bastante corriente, además ofrece una selección de electrodomésticos. Los precios son estándar, y cuentan con carne fresca envasada y también al corte para aquellos a quienes les gusta verla así. La sección de pescadería no tiene mucha variedad, pero tiene lo necesario.
Andreea Teodora Asenova (25/5/25, 6:03):
Qué gusto da comprar aquí. Siempre hay un montón de empleados dispuestos a ayudarte y apenas hay colas en la caja. Además, cuentan con un aparcamiento cubierto al que se accede por la parte trasera del edificio.
Rick Musi (24/5/25, 0:37):
Vaya, este supermercado tiene una amplia variedad de productos. Me encanta la diversidad que ofrecen.
Ion Florin Wild (23/5/25, 0:14):
Qué maravilla... Los productos en general son de una calidad excelente, sobre todo las carnes y los pescados.
Jackson Matamoros (22/5/25, 3:52):
Me llevé una grata sorpresa al visitar este supermercado. El establecimiento estaba muy limpio, con pasillos amplios y fue muy fácil encontrar aparcamiento. Además, está ubicado justo en frente de la estación de tren. El personal fue extremadamente amable y eficiente. Sin duda, volveré a comprar allí. ¡El pack estaba buenísimo!

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