Supermercado Lidl en Collado Villalba: Una Visita Rápida
El Supermercado Lidl ubicado en Collado Villalba, Madrid, es un lugar de compras que combina accesibilidad y una variedad de productos frescos. Desde su entrada, este supermercado ofrece una entrada accesible para personas en silla de ruedas, asegurando que todos puedan disfrutar de sus servicios.
Servicios y Accesibilidad
En Lidl, la accesibilidad es prioritaria. El establecimiento cuenta con un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, facilitando el acceso a aquellos que lo necesiten. Además, si buscas conectividad, el supermercado ofrece Wi-Fi gratuito, permitiendo que los compradores se mantengan conectados mientras realizan sus compras.
Buenos Productos Frescos y Opciones de Pago
Lidl destaca por sus buenos productos frescos, que incluyen frutas, verduras y productos cárnicos de calidad. Los clientes pueden confiar en que encontrarán lo que buscan. En cuanto a las opciones de pago, se aceptan tarjetas de débito, tarjetas de crédito, y pagos móviles mediante NFC, facilitando así una experiencia de compra más rápida.
Sin embargo, algunos clientes han reportado situaciones incómodas en las cajas. La implementación de cajas de autopago ha generado críticas, ya que muchos prefieren la atención personalizada. Algunos usuarios han señalado que esta política ha llevado a largas colas, creando frustraciones entre los compradores.
Aspectos Destacados y Reciclaje
Entre los aspectos destacados de Lidl se encuentra su compromiso con el reciclaje. A menudo, el supermercado promueve la venta de productos sostenibles y tiene iniciativas para incentivar a sus clientes a reciclar, aunque algunas reseñas indican que la organización de los productos puede mejorarse.
Experiencias de Clientes
Las opiniones sobre el servicio al cliente varían. Mientras que algunos destacan la amabilidad de ciertos empleados, otros mencionan experiencias negativas con el trato del personal, considerándolo «agresivo» o «poco profesional». Como se ha mencionado, uno de los comentarios cita que un cajero fue profesional y empático, lo que resalta que hay buenos ejemplos dentro del equipo.
Por otro lado, han surgido quejas sobre la falta de claridad en los precios, especialmente en productos como la sandía, donde se reportó una discrepancia entre el precio anunciado y el cobrado. Esto ha llevado a algunos clientes a considerar que hay cierto nivel de engaño premeditado en la percepción de precios.
Conclusión
El supermercado de descuentos Lidl en Collado Villalba es una opción interesante para quienes buscan buenos productos a precios accesibles. Sin embargo, la experiencia de compra puede variar considerablemente dependiendo del día y la hora. Para una visita más placentera, se recomienda planificar con antelación y considerar horarios menos concurridos. Con un enfoque en la accesibilidad y el reciclaje, Lidl continúa buscando mejorar su oferta, pero la atención al cliente y la gestión de las cajas son aspectos críticos que aún necesitan atención.
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William Rafael Derraz (25/6/25, 13:06):
Vaya por Dios, ¡qué mal rollo que te hayas tenido que cobrar tú misma! Al menos debería haber 1 cajera disponible para que los clientes que vamos a comprar no tengamos que hacernos cargo de eso. ¡No pienso volver!
Dan Stefan Conchado (25/6/25, 4:36):
Me encanta, ahora con las cajas automáticas, ¡genial!
Teotiste El Khaldi (22/6/25, 18:18):
Mi opinión es sobre el Lidl de Collado Villalba. En general, todos los Lidls son parecidos, ofrecen casi los mismos productos y tienen una distribución similar. Soy de Granada y me sorprende el trato al cliente en este sitio, aquí simplemente eres uno más, he visitado este Lidl 2 veces y apenas me han dirigido la mirada, no ayudan a organizar las compras ni se preocupan por cómo pasan los productos por la caja. Simplemente eres otro cliente, están ansiosos por atenderte para poder irse a hacer otras cosas. Estoy acostumbrada a un trato más cercano, que te brinden ayuda o al menos que te pregunten.
John Alberto Mclaughlin (20/6/25, 5:05):
El 22 de septiembre, alrededor de las 19:30 en este supermercado, solo había dos cajas abiertas con largas colas que llegaban hasta el final de la tienda, lo que dificultaba mantener la distancia de seguridad cuando otros clientes se acercaban a coger productos de las estanterías. Después de unos 15 minutos en esta situación, abrieron una tercera caja, pero aún era insuficiente el personal, ya que solo contaban con tres cajeras para el día de hoy. Sería conveniente reducir la cantidad de gente en las colas de caja, contratar más personal o limitar el número de clientes a estas horas. ¡Qué caos!
Ivor Plescan (18/6/25, 21:09):
Soy clienta asidua, y no me gusta tener que hacer de cajera al finalizar mi jornada laboral al hacer la compra. ¡MÁS CAJAS MANUALES CON PERSONAL Y MENOS DE AUTO PAGO, por favor!
Hitesh Mitrache (18/6/25, 17:52):
El supermercado es grande, moderno y limpio. Es un placer entrar a comprar en lugares así. Lidl ha evolucionado mucho y ahora está por delante de otras opciones que antes eran líderes. No le doy las 5 estrellas porque hay mucho tráfico de vehículos en el estacionamiento, ya que es compartido con un centro comercial y hay que tener precaución al cruzar.
Katya Brage (18/6/25, 5:34):
Los precios son buenos, pero ya no es lo mismo que antes. Solía ser un placer ir de compras, pero ahora da pena. Tuve que buscar un carrito limpio que no estuviera manchado con restos de comida. Desafortunadamente, no es la primera vez que me pasa, nunca limpian los carritos donde ponemos nuestra comida. También quería comentar que últimamente tampoco tenían bolsas para pesar la fruta y la verdura, tuve que usar bolsas de congelados. Creo que me mudaré a otro Lidl.
Claudia Mariela El Khattab (7/6/25, 21:13):
Una vergüenza lo de hoy. Totalmente abarrotado, sin controles de aforo, sin distancia de seguridad, y las cajeras no esperaban a que terminaras de meter tu compra cuando ya estaban pasando al siguiente cliente, por lo que la distancia no se cumplía. Los pasillos estaban abarrotados de gente. Una verdadera vergüenza. Sin lugar a dudas dejaré de ir.
Corsina Jabonero (5/6/25, 11:19):
El personal de este Lidl es demasiado agresivo en su trato. Los señores que reponen productos y los cajeros son antipáticos y arrogantes, despiadados. No pienso regresar a este supermercado. No lo recomendaría a nadie.
Mayra Carmen Marchis (5/6/25, 4:13):
No me parece justo que haya comprado las alitas congeladas picantes sin picar el 18 de agosto por 4,89 € y en el folleto del fin de semana siguiente, los días 26 y 27 de agosto, las rebajen un 28%, poniéndolas a 3,69 € en lugar de 5,15 €. ¡Es un descuento muy grande!
Mercedes Alexandra Eimil (31/5/25, 9:55):
Siempre tienen los productos en oferta agotados, y reponen muy poco. La frutería, a partir de cierta hora, siempre vacía. Hay pocas cajas abiertas y mucha espera para pagar. Un desastre, la verdad.
Angel Manuel Aranaga (29/5/25, 12:54):
Hoy mi madre fue al supermercado y pagó con 20 euros. La compra era de 10,63 euros. Mi madre entregó 0,63 céntimos a la cajera para recibir 10 euros a cambio, pero la cajera no le dio el billete de 10 euros argumentando que solo había dado 10 euros en total, no 20. Posteriormente, contaron la caja con el responsable y según él no había dinero sobrante. Mi madre se quedó sorprendida con la situación, ya que estaba segura de haber dado un billete de 20 euros, que era todo lo que llevaba para hacer la compra. No sabía cómo reaccionar en ese momento y decidió irse. Realmente vergonzoso. Si yo hubiera estado allí, eso no habría quedado así. Un servicio pésimo por parte de la cajera y el responsable.
Miguelina Sese (29/5/25, 12:27):
Un supermercado con una amplia gama de productos frescos y excelentes descuentos. El personal es muy amable y atento.
Vanesa Elizabeth Gimon (28/5/25, 5:10):
De to, lo que te quieres gastar, la atención del personal es excelente. Ahora tienen cobro self-service, ya era hora. Sois unos genios.
Orlando Antonio Marrufo (26/5/25, 23:53):
Todo bien, pero hace falta habilitar más cajas para agilizar la compra, esto pasa cualquier día y a toda hora. En mi caso, suelo ir todos los sábados alrededor de las nueve y media de la mañana y solo encuentro UNA caja operativa para pagar las compras.
Dajana Jarquin (26/5/25, 21:45):
¡Qué mal rato! Compré unos botes de judías verdes y estaban mohosos. Para colmo, me di cuenta cuando ya tenía la comida lista y estaba a punto de comer. Acabé tirando toda la olla de comida a la basura. Y no es la primera vez. Un paquete de arroz lleno de mini cucarachas, turrón con pelos, dátiles sin hueso que resultaron tener hueso y rompieron mi batidora...y más sorpresas desagradables. Además de los precios disparados, han bajado la calidad de los productos. ¡Y siempre encuentro estantes vacíos en este supermercado! En fin, llevo años comprando en Lidl, pero ya estoy decidido a buscar otras opciones donde al menos por el mismo precio no tenga estos problemas. No volveré a comprar en Lidl.
Manuel Isaac Henderson (26/5/25, 1:26):
No estoy de acuerdo en trabajar gratis en las cajas automáticas y dejar a mucha gente sin trabajo. Si no ponen personas en las cajas normales, deberíamos no volver a comprar en Lidl.
Miriam Jesus Guervos (23/5/25, 10:31):
¡Hola! Quería compartir mi experiencia en el supermercado de descuentos. El otro día compré unas deliciosas burgers veganas que estaban en oferta. El letrero indicaba un precio de 2,29€ pero al pasar por caja me cobraron 3,29€ en vez de la oferta de 1,60€ que esperaba pagar. Además, noté que los precios no coincidían entre los letreros, las etiquetas y el precio final que me cobraron. Incluso tenían diferencias entre el precio marcado en el producto y el que aparecía en el ticket. Adjunto una foto de la etiqueta con el nombre y el ticket para demostrarlo. ¡Realmente una vergüenza cómo intentan engañar a los clientes!
Yanik Tinitana (23/5/25, 2:56):
Me parece un verdadero despropósito hacia el cliente la implementación de las cajas automáticas para todos. No es normal que nos estén dirigiendo a todos los clientes que estuvimos comprando al mediodía a las cajas automáticas con el objetivo de prescindir del personal de caja. Lidl ha cometido un error al pensar que el cliente debe arreglárselas por su cuenta y llevar toda su compra a la caja automática, lo cual genera caos. Desde el punto de vista de atención al cliente, me parece un desastre. Quiero que las cosas sean fáciles para mí, que me cobre una persona como siempre y no tener que buscar la solución con un carro lleno de alimentos. Con las personas mayores será un problema, ¡cuán sencillo sería dejar que los empleados nos cobren! Creo que los directivos de la empresa no han tenido en cuenta esto. Una cosa es la caja automática para comprar una barra de pan y otra muy distinta tener que pasar un carro entero. Optaremos por otro supermercado.
Jose Adan Vinaches (15/5/25, 17:05):
Venga, que barbaridad! Me pasó lo mismo en el supermercado de descuentos la semana pasada. Había que pasar por las cajas de autopago solo con tarjeta, ¡increíble! Dos empleados sin hacer nada y una sola caja para pagar en efectivo con una cola interminable... no me extraña que la gente se niegue a volver. ¡Una vergüenza total!