Proveedor de Equipos Agrícolas: Piensos Lago en Asturias
Piensos Lago, ubicado en Asturias, se ha establecido como un proveedor reconocido en el sector agrícola, ofreciendo una amplia gama de productos que abarcan desde piensos para animales hasta maquinaria agrícola. Sin embargo, la experiencia del cliente en su tienda ha sido motivo de diversas opiniones.
Accesibilidad y Servicios
Uno de los aspectos positivos que destacan los clientes es la accesibilidad del establecimiento. La tienda cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que permite que todos los visitantes puedan acceder sin inconvenientes. Además, los pasillos son amplios y hay un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. Esto es fundamental para aquellos que requieren facilidades adicionales.
En cuanto a los sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas, algunos usuarios han señalado que la tienda debería mejorar en este aspecto, asegurando que todas las instalaciones sean completamente funcionales para quienes las necesiten.
Opciones de Servicio: Piensos Lago ofrece una variedad de opciones de servicio que permiten a los clientes obtener lo que necesitan de manera eficiente. Sin embargo, la atención al cliente ha recibido críticas mixtas. Si bien algunos usuarios han elogiado la rapidez en el servicio, otros han experimentado demoras significativas y falta de respuesta ante incidencias.
Entrega a Domicilio
La entrega a domicilio es un servicio importante para muchos clientes. No obstante, existen opiniones encontradas sobre su efectividad. Algunos han reportado entregas rápidas y eficientes, mientras que otros han enfrentado problemas con pedidos que no llegaron a tiempo, generando frustración y desconfianza en el proceso de compra online.
Un cliente expresó su malestar al recibir un saco de piensos en malas condiciones, indicando que la comunicación por parte de Piensos Lago fue deficiente al tratar de resolver el problema.
Atención al Cliente: Un Reto Constante
A pesar de contar con un equipo amable, la atención al cliente en Piensos Lago ha sido objeto de críticas negativas. Muchos clientes han comentado sobre la dificultad para comunicarse con la tienda, ya sea por teléfono o correo electrónico. Los tiempos de espera para resolver problemas, especialmente relacionados con devoluciones o artículos defectuosos, han sido considerados inaceptables.
Experiencias Negativas: Algunos usuarios han compartido que después de esperar largas periodos por reparaciones o devoluciones, no recibieron respuestas satisfactorias. Estas experiencias han llevado a la pérdida de confianza en la tienda y un llamado a mejorar la atención al cliente.
Conclusión
Piensos Lago ofrece una variedad de productos agrícolas y tiene puntos fuertes como la accesibilidad de su local y opciones de servicio. Sin embargo, la gestión de la atención al cliente y la entrega de productos requieren una revisión urgente para evitar que las experiencias negativas sigan acumulándose. Para quienes buscan calidad en productos agrícolas, es recomendable considerar tanto las opiniones positivas como las negativas antes de realizar una compra.
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Jesenia Usurelu (15/7/25, 14:44):
¡Fabulosa atención en Piensos Lago! El equipo es muy amable y siempre dispuesto a echar una mano. Encuentro todo lo que necesito para mi huerto y mi jardín. ¡Muy recomendado!
Nelly Margoth Carnerero (14/7/25, 17:05):
Ya van dos veces que hemos comprado en esta tienda y la verdad es que no podemos estar más contentos. La primera vez teníamos dudas sobre un producto, así que llamamos para aclararlas y fueron muy amables con nosotros. La segunda vez fuimos directamente a por el producto como regalo para un amigo ;P Lo mejor de todo es lo rápidos que son los envíos (nosotros somos de Madrid).
Maaike Daimiel (13/7/25, 14:40):
Soy de Madrid, he comprado varias veces y siempre me han atendido rápido y bien. Lástima que estéis tan lejos y no os pueda comprar muchas más cosas por el costo de los portes. Respecto a las reseñas negativas, estoy seguro de que gran parte de ellas son injustas, como nos pasa a todos los que tenemos algún negocio. Si un negocio como el vuestro lleva tantos años, estoy seguro de que es por hacer las cosas bien. Si revisáis el precio del transporte, seguramente podremos comprar más desde otras provincias.
Alejandro Ariel Neamtu (11/7/25, 23:32):
Experiencia de compra increíble. El proceso de compra fue súper cómodo y fluido de principio a fin, con unos precios estupendos. Muchas empresas grandes podrían tomar nota de ellos. ¡Todo perfecto! Sin duda alguna volveré a comprar.
Eufronia Gospodinov (9/7/25, 0:18):
¡Vaya, qué alegría leer comentarios tan positivos como el tuyo! ¡Gracias por tu apoyo y tus ánimos! Seguiremos trabajando duro para ofrecerte lo mejor en maquinaria agrícola. ¡Un abrazo!
Esteban Pedro Fatsini (7/7/25, 11:57):
He solicitado el cambio de un producto porque no tenían disponible el que realmente quería. Al solicitar la devolución del importe, me dijeron una cosa por teléfono pero luego resulta que se quedan casi todo por los gastos de envío de ida y vuelta. Me habían asegurado que solo descontarían el costo del envío. Ha sido una experiencia muy desagradable, tanto en el servicio al cliente como en la política de devoluciones. No creo que vuelva a comprar en esta empresa. Parece que ahora se aferran a los detalles de la letra pequeña.
Celia Irene Chorques (4/7/25, 3:22):
¡Vaya desastre! Compré un equipo agrícola la semana pasada con la promesa de que llegaría en 2 días, pero ¡aún no ha llegado después de una semana! Además, no hay manera de contactar con ellos por teléfono. ¡Una estrella y ya es mucho!
Jinchai Cham (4/7/25, 3:09):
Buenos días. Quería dejar mi opinión positiva sobre este proveedor de equipos agrícolas porque los sigo en TikTok. Trabajo en el sector de la jardinería y puedo ver que son profesionales en lo que hacen. Además, el hecho de que sean de Asturias y que seas asturiano como yo hace que no tenga motivos para dejar una mala reseña. ¡Sigan así!
Noha Esmeralda (3/7/25, 10:49):
Voy a dejar mi reseña para que se enteren los gerentes de las personas que trabajan allí. Resulta que este establecimiento cierra a las 14:00 horas. Fuimos a comprar pitas a las 13:40 y al decirles que queríamos llevarnos 12 o 14, el empleado mayor de los tres nos dijo de forma brusca que rápido, que estaban a punto de cerrar. ¿Perdona? Habíamos gastado 140 euros en pitas y a las 13:55 ya estábamos pagando. Creo que recibir ese tipo de trato cuando acudimos a un establecimiento con horarios establecidos no es justo. Nos sentó muy mal y lo menciono porque ni queríamos hacer perder el tiempo a nadie. Además, nos dejaron solos para coger las pitas hasta que vino un chico muy amable que nos ayudó a montar varias cajas, pero se fue con el comentario de que no tardáramos mucho.
Alexandru Ilie Murgu (1/7/25, 11:38):
¡Qué desilusión! No lo aconsejo para nada, especialmente la compra en línea. La atención es pésima y bastante desagradable.
Asier Osacar (26/6/25, 4:15):
Adquirí una parrilla estilo argentina con elevador. ¡Una maravilla, llegó en apenas 3 días! Fácil de armar y con una calidad excelente.
Gurutz Montesino (25/6/25, 23:21):
Adquirí un saco de semillas de césped para resembrar un prado en los Pirineos. ¡Me llegaron rapidísimo y lo mejor es que eran de una calidad excepcional! Ahora disfruto de un césped espectacular en la campa.
Alberto Pedro Ivan (23/6/25, 13:14):
Siempre me atienden con mucha amabilidad y disposición para responder cualquier pregunta que tenga.
Blanca Angeles Abbott (23/6/25, 10:53):
Mi experiencia con la tienda no ha sido buena. Compré un producto online y, después de varios días de espera y pasada la fecha indicada para su recepción, tuve que llamar para averiguar qué había pasado con mi pedido. Me dijeron que no lo tenían en stock y que tendría que esperar a que lo recibieran. Creo que podrían haberse puesto en contacto conmigo para informarme sobre el retraso y así habría podido buscar otras opciones.
Isidro Francisco Guillemat (23/6/25, 7:54):
La verdad es que la tienda tiene bastante variedad de productos, pero la atención al cliente deja mucho que desear. Pedí información sobre un producto que no tenían en stock y, si no compraba el de marca alta, ni siquiera me quisieron recomendar uno de nivel inferior. En resumen, tener que desplazarme hasta Granada ya supone una pérdida de tiempo, y si no te atienden correctamente, no dan ganas de volver.
Idan Valleros (21/6/25, 23:03):
Le doy una estrella porque no puedo dar menos. Hace 21 días compré un par de pavos en este lugar, uno de ellos falleció a los 6 días y el otro a los 20. Informé sobre el primero y me dijeron que pasara por la tienda, pero al final no fui (me conformé con el otro que quedaba). Ayer, a los 20 días, murió el segundo. Llamé por teléfono y me dijeron que fuera a la tienda, así que fui y se lo comenté al chico (que, por cierto, era muy amable) y él dijo que tendría que hablar con el jefe. Resulta que el jefe no ofrece ninguna garantía una vez que los animales salen por la puerta. Parece que los pavos tenían alguna enfermedad en su cuerpo, ya que no es normal que fallezcan tan pronto. He estado criando gallinas y otras aves durante años y siempre he comprado en el mismo sitio (piensos Lago), pero eso cambiará porque no hay ninguna solución después de una experiencia tan mala. ¡Un saludo!
Daniela Monica Ionescu (21/6/25, 8:58):
La atención en este lugar es nefasta. Te acercas a uno para hacer una pregunta y ni siquiera te atiende de frente, ¡incluso lo escuché decir en voz alta a uno de sus colegas! Simplemente se queda parado sin hacer nada cerca de las cajas. No pienso regresar. El que no te atiende es un tipo grande.
Santiago Martin Del Barrio (19/6/25, 19:15):
Me han solicitado una explicación. Te daré la misma que me dio uno de sus empleados... y luego miro, hasta hoy. Siga esperando mi respuesta. Para que no digáis que ponemos por poner, la primera vez que fui a esta tienda, le pregunté a uno por un material para hacer un presupuesto de más de 2000 euros y tuve que irme a otro lado después de recorrer más de 100 kilómetros. Mala forma de hablar, más de media hora esperando y el mismo atendiendo a personas que llegaron mucho más tarde que yo. Al final, otros nos atendieron en otra tienda de la competencia y se solucionó. Para que no digáis que ponemos por poner y mucha gente se queja de lo mismo.
Maria Iliana Taco (16/6/25, 10:56):
Acabó de recibir el melocotonero enano que pedí. Tenía mis dudas porque soy de Jaén, pero el envío fue rapidísimo y llegó en perfectas condiciones. Además, pude contactar con ellos por WhatsApp para resolver mis preguntas sobre el producto. Estoy encantada. ¡Lo recomiendo totalmente!
Natalia Veronica Peres (12/6/25, 16:11):
Sobre la compra en línea:
Todo perfecto, es un regalo por lo que no pude verificar su estado, pero hice hincapié en que no hubiera problemas en el envío y hoy sábado 24 ya está en casa.
Llamé para asegurarme de que tuvieran stock disponible y todo estaba correcto, incluso me confirmaron el número de unidades disponibles.
Es una empresa nacional con productos nacionales. Gracias.
