Juguetería Poly Juguetes en San Sebastián de los Reyes: Una Experiencia de Compras Única
La Juguetería Poly ubicada en el C.C. Plaza Norte 2 de San Sebastián de los Reyes, Madrid, se ha convertido en una opción popular para quienes buscan variedad y opciones accesibles en juguetes. Con su enfoque en la planificación de compras, esta tienda ofrece múltiples opciones de servicio que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
Opciones de Servicio
Entre las principales opciones de servicio se encuentran el retiro en tienda y la entrega a domicilio. Esto permite a los clientes elegir cómo desean recibir sus productos, lo cual es especialmente útil durante la ajetreada temporada de compras. Además, la tienda cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible para facilitar la visita de todos.
Accesibilidad y Atención al Cliente
La accesibilidad es un aspecto fundamental en Poly Juguetes. La tienda está diseñada para garantizar que todos los clientes puedan navegar y disfrutar de su experiencia de compra sin dificultades. A pesar de esto, algunos comentarios recientes sugieren que la atención al cliente puede mejorar, especialmente en situaciones de devolución o consulta. Se mencionó que en varias ocasiones, la respuesta de los empleados no fue la adecuada, lo que pudo generar frustración en los clientes, sobre todo en momentos cruciales como la visita rápida para obtener regalos de última hora.
Compras en Tienda y Pagos
Al ingresar a la tienda, los clientes se sienten atraídos por la amplia gama de juguetes disponibles. Muchos destacan la buena organización de los productos, lo que facilita encontrar lo deseado. Sin embargo, es importante señalar que algunos han experimentado confusiones con los precios, ya que los precios en los escaparates no siempre coinciden con los que se cobran en caja. Esto ha generado quejas sobre la política de pagos y la necesidad de ser más transparentes en las promociones.
Variedad y Calidad de Productos
En términos de variedad, la Juguetería Poly se destaca por ofrecer una extensa selección de juguetes, desde clásicos hasta las últimas novedades del mercado. Algunos clientes mencionan que encontraron lo que buscaban a buenos precios, lo que convierte a esta tienda en un destino ideal para comprar regalos tanto para niños como para adultos que buscan algún juguete especial.
Conclusión
La Juguetería Poly Juguetes en San Sebastián de los Reyes es un lugar donde la variedad y la accesibilidad se combinan para ofrecer una experiencia de compra única. A pesar de algunas críticas sobre el servicio al cliente, muchos encuentran en este establecimiento un excelente lugar para realizar compras, disfrutar de opciones de retiro y entrega, y encontrar ese juguete especial que hará felices a los más pequeños. Sin duda, es recomendable visitar y explorar todo lo que esta juguetería tiene para ofrecer.
El telefono de contacto de dicho Juguetería es +34916517289
Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +34916517289
Nuestros horarios de atención son:
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Imágenes
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 29 comentario(s) recibido(s).
Santiago Mariano Burca (30/6/25, 14:17):
Qué tienda de juguetes tan bonita. Tienen una gran variedad de productos.
Por cierto, si no encuentras algo en las estanterías, pregunta a un empleado y te lo buscarán en el almacén o te informarán cuándo repondrán ese juguete u objeto que buscas. El personal es muy amable.
Suele estar bastante concurrido.
Enola Riveros (30/6/25, 0:21):
Tras la decepción de mi peque al abrir su regalo y encontrárselo todo roto, corro a la tienda para hacer el cambio pero no hay disponibilidad. No me reembolsan el dinero y los que tienen en la tienda más cercana a mi casa también están dañados. Solicito que me lo envíen a casa y la primera respuesta es negativa. Insisto en obtener un reembolso para poder buscar el producto en otro lugar y nuevamente la respuesta es no. Me molesto y en ese momento consultan con el gerente, quien finalmente accede a enviarlo, sin embargo, no me proporcionan una fecha concreta. Insisto en la urgencia, explicando que se trata de la ilusión de mi hija y que sería más sencillo si me devolvieran el dinero para poder comprar en otro establecimiento, pero la respuesta sigue siendo negativa. Al final, me entregan un vale que me obliga a adquirir cualquier artículo por el mismo importe y al final, mi peque se queda sin su regalo. Decido no volver a realizar compras en ese lugar, prefiero optar por cualquier otra tienda antes. Si el producto está en mal estado, lo justo sería permitir al cliente buscar otras opciones. Esta estrategia para retener al cliente es absurda, no regresaré a ese lugar.
Gonzalo Francisco Batuecas (28/6/25, 4:16):
Últimamente he notado que la oferta de juguetes ha disminuido bastante, han quitado muchos productos y algunos que quedan están en mal estado y con precios elevados. Sin embargo, debo decir que la atención al cliente es realmente buena.
Carlos Holmes Peran (26/6/25, 22:55):
Hay tantos juguetes increíbles para todas las edades, pero es importante recordar que cada persona tiene sus propios gustos y preferencias. A veces, puede resultar sorprendente ver a señores de 55 años divirtiéndose con coches teledirigidos, ¡pero en realidad no hay límite de edad para disfrutar de los juguetes! Cada quien elige cómo pasar su tiempo libre y lo importante es encontrar actividades que nos hagan felices. ¡Todos merecen un poco de diversión en sus vidas, sin importar la edad!
Gustavo Ignacio Savu (25/6/25, 17:54):
Una tienda clásica de esta cadena de jugueterías. Algunos productos tienen precios interesantes, pero otros parecen desfasados. Incluso cuando otras tiendas están liquidando y ofreciendo descuentos en ciertos juguetes, aquí los siguen vendiendo a precios altos. Sin embargo, debo admitir que la atención al cliente y la calidad de los productos son muy buenas.
Roxana Florentina Lagunas (25/6/25, 2:20):
Es una tienda donde encuentras juguetes muy lindos y peculiares, que no son tan repetitivos. Me gustó mucho.
Carmen Oliva Giro (23/6/25, 9:15):
La verdad es que fui a buscar unos regalos para estas navidades y no tenían ninguno de los que estaba buscando. La tienda de juguetes es muy bonita, pero les hace falta un poco más de variedad en su stock.
Francisco Lucio Sarto (23/6/25, 7:25):
Tienda genial con un montón de juguetes y precios muy asequibles. Si estás buscando un regalo especial, te recomiendo pasarte por este local, ¡no te arrepentirás!
Annia Rostas (21/6/25, 3:40):
Poly hoy en día es una franquicia que ha experimentado muchos cambios. Cada tienda tiene su propio estilo, algunas están centradas principalmente en el público infantil (lo cual es lo habitual), pero otras tiendas Poly incluso pueden ofrecer merchandising de figuras y otros productos para adultos. Sin embargo, me sorprendió no encontrar juguetes reconocidos. Aunque está bien, siento que se ha perdido la esencia de hace unos años.
Gonzala Mut (20/6/25, 12:19):
La atención del personal es estupenda. Todo está muy bien organizado y hay una gran variedad de juguetes para elegir.
Fermin Jesus Incertis (20/6/25, 1:06):
¡Menemos! Esta juguetería es gigantesca, ¡seguro encuentras lo que buscas! Mi novio y yo salimos encantados al haber encontrado tanta variedad de juguetes, juegos y actividades de dinosaurios para nuestro sobrino. ¡Y a buen precio además!
Juana Maria Teresa Satoca (18/6/25, 13:15):
La juguetería Poli es genial para peques y hasta para algún que otro mayor, sobre todo los aficionados al modelismo y cosas así. Tienen un montón de juguetes, la mayoría de los que salen en la tele y que todos los niños quieren en Navidad. Es una tienda bien surtida y amplia. Mi chico siempre se queda atrapado en la sección de atrás, viendo los coches de radiocontrol y las pistas Scalextric con vehículos de F1.
Catalina Magdalena Somesan (18/6/25, 0:13):
Es una juguetería en cadena, pero me parece que esta es la más grande en la que he estado. Si no lo tienen aquí, seguramente no existe en ningún lado. Me encantan los adornos y detalles temporales o de campaña, como el de Frozen que tienen ahora. Es genial ver a los peques correteando de un lado para otro por la tienda.
Ramon Marcos Santesmases (16/6/25, 10:05):
Pues vaya experiencia desagradable tuviste en la tienda de juguetes. Es una lástima que el dependiente haya sido tan grosero contigo y con tus hijos. Es fundamental que en un lugar destinado a los más pequeños exista un trato amable y respetuoso. ¡Espero que puedas encontrar otro establecimiento donde te traten como te mereces y puedas comprar los regalos para tus hijos sin problemas!
Daniel German Pamblanco (16/6/25, 7:21):
El personal es muy atento, hay una amplia variedad de juguetes, maquetas y Scalextric. Además, cuentan con ofertas puntuales en algunos productos bastante interesantes.
Nicolas Julian Urgal (15/6/25, 17:01):
No me ha gustado nada la atención que he recibido en esta tienda de juguetes. La persona que me atendió no sabía nada sobre las promociones ni los precios, y tuvo que consultar con otro empleado que tampoco estaba al tanto. Tuve que insistir para que aplicaran la promoción y el precio correcto. No me sorprende que estén liquidando toda la tienda y que estén cambiando de dueño, con un servicio tan deficiente como el que ofrecen... ¡una lástima!
Matias Leonel De La Cuerda (13/6/25, 9:31):
Hoy estuvimos en la juguetería con nuestro hijo de 2 años y medio, quien llevaba su mascarilla y se había puesto gel hidroalcohólico en las manos. Mientras estaba tocando un muñeco, un empleado se acercó para decirnos que el niño no debería tocar los juguetes... ¡Claro! Un niño de dos años en una juguetería solo viene a mirar, ¿verdad?
Si el niño lleva su mascarilla puesta y tiene las manos limpias, ¿cuál es el problema si toca algo? A ver si nos informamos un poco más sobre los métodos de transmisión del covid.
No pienso volver a comprar ni a entrar en esa juguetería donde la empatía hacia los niños brilla por su ausencia.
Rocio Guadalupe Gortazar (10/6/25, 14:43):
Me siento frustrado porque nos han rechazado la devolución de un juguete claramente defectuoso, sin haberlo sacado del embalaje y con el recibo de compra en mano. Es una verdadera vergüenza. Recomiendo buscar otro lugar para comprar. Además, desde que hicieron la remodelación de la tienda, parece un desastre. No encuentro nada interesante.
Veruska Carrasquero (9/6/25, 3:33):
Es importante estar atentos a los precios en las tiendas de juguetes. A veces muestran un precio en el escaparate y luego cobran otro en caja, sin admitir sus errores. Además, te hacen esperar 40 minutos para poder presentar una queja. Después de esta mala experiencia, prefiero no volver a comprar allí. No deberían sorprenderse si Amazon les quita clientes con ese tipo de prácticas...
Irene Ines Rabano (8/6/25, 10:21):
Además de que los juguetes son más caros que en la mayoría de las jugueterías, son unos antipáticos, cuando vas a mirar con los niños parece que vas a robarles o algo, te van persiguiendo, yo no vuelvo a entrar, en cualquier juguetería son mucho más amables.
