Oro Vivo - San Sebastián De Los Reyes

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Oro Vivo - San Sebastián De Los Reyes, Madrid

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Oro Vivo: Una Opción de Joyería en San Sebastián de los Reyes

La joyería Oro Vivo, ubicada en San Sebastián de los Reyes, Madrid, ha sido objeto de múltiples opiniones por parte de sus clientes. A continuación, analizaremos algunos aspectos destacados y experiencias de los usuarios.

Accesibilidad y Servicios Ofrecidos

Oro Vivo se esfuerza por ofrecer accesibilidad a todos sus clientes. La tienda cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo que facilita la visita a aquellas personas con movilidad reducida. Además, se aceptan tarjetas de crédito y tarjetas de débito, así como pagos móviles mediante NFC, brindando opciones de pago modernas y convenientes. La tienda también ofrece la posibilidad de retiro en tienda y entrega el mismo día en ciertas compras, lo cual puede ser un gran beneficio para quienes necesitan una solución rápida para un regalo especial.

Experiencias de Clientes: Entre lo Positivo y lo Negativo

La atención al cliente parece ser un tema recurrente en las reseñas. Mientras algunas opiniones destacan la amabilidad de ciertos empleados, como Nerea y Carolina, otros clientes mencionan experiencias deplorables. Un testimonio indica: “Pésimo servicio. Queríamos ver anillos y no quería sacar ninguno”, lo que subraya la importancia de una formación adecuada en atención al cliente. Aunque hay comentarios que elogian la atención, como “Trato amable” y “Pacientes, educados y precios muy buenos”, también existen críticas contundentes. Un cliente reportó que sus alianzas de boda presentaron problemas de calidad, afirmando que "las alianzas de esta tienda son de una calidad nefasta". Es evidente que la calidad de los productos también es motivo de preocupación. Un cliente comentó sobre los pendientes que compró y que se rompieron, reflejando una posible inconsistencia en los materiales utilizados. Muchos esperaban una durabilidad acorde al precio, pero incluso un colgante básico se deformó tras pocos días de uso.

Conclusiones sobre Oro Vivo

La joyería Oro Vivo ofrece un amplio rango de productos y servicios, desde joyas de oro y plata hasta opciones de pago modernas. Sin embargo, la experiencia del cliente varía significativamente. Algunos disfrutan de un excelente trato y productos de calidad, mientras que otros enfrentan problemas relacionados con la atención al cliente y la durabilidad de los productos. Es recomendable considerar estas experiencias al momento de decidir la compra en Oro Vivo. La accesibilidad y las opciones de servicio son puntos a favor, pero es fundamental también tener en cuenta las reseñas respecto a la calidad y atención al cliente. Si decides visitar la tienda, asegúrate de informarte bien y plantear tus dudas antes de realizar cualquier compra.

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Mostrando del 1 hasta el 20 de 21 comentario(s) recibido(s).

Maria Carmen Felisa Griñan (13/6/25, 3:12):
Acabo de ir a comprar varias joyas y debo decir que me encantó la atención recibida. El personal fue muy amable y servicial, ¡sin duda volveré!
Muskan Cuatrecasas (11/6/25, 22:34):
Menudo disgusto con la joyería, ¿verdad? Parece que no se hacen responsables y culpan al taller externo. Llevé un anillo para arreglar porque se había caído una piedra, y solo por pedir un presupuesto me cobraron 5€ (¡que no devuelven si no aceptas el presupuesto!). Después de dos semanas me dieron el precio del arreglo, lo acepté, esperé otra semana para la reparación y al llegar el anillo a la joyería... ¡no habían hecho nada! Otras dos semanas de espera en total. Más de un mes esperando que arreglen una joya que, para colmo, compré en esa misma tienda y estaba en garantía. Una pena.
Nisha Kang (11/6/25, 20:26):
El servicio al cliente es muy bueno y personalizado, te asesoran en todo lo que necesites.
Anca Georgiana Agharbi (9/6/25, 23:47):
Este sitio es perfecto para encontrar un regalo especial para cualquier persona, te tratan de maravilla.
Mercedes Lucia Roos (9/6/25, 19:05):
Las alianzas de esta tienda son de una calidad nefasta. Como se puede ver en la foto, nos casamos en Junio y tras un mes y medio de uso normal se ha roto una de ellas, que en teoría es de oro blanco, pero parece bisutería. Un auténtico engaño, nos han enviado una nueva pero durará lo mismo ya que los materiales que usan son de una calidad pésima. No nos han dado una explicación al respecto.
Osas Paso (9/6/25, 5:15):
¡Vaya joyas más chulas para regalar! Son realmente bonitas y a un precio genial. ¡Seguro que volveré a comprar más joyitas en este lugar!
Maria Iris Esparrago (5/6/25, 9:23):
Hicimos una compra en esa tienda y una dependienta nos vendió un reloj de la marca BERING y un colgante con forma de balón de rugby. La atención de la empleada fue muy profesional.
Georgi Nikolaev Cuacos (4/6/25, 9:30):
Servicio decepcionante. Fuimos a ver anillos y la dependienta no mostraba interés en ayudarnos, como si le molestara su trabajo y nos hiciera sentir incómodos. Es fundamental que se tomen medidas, ya que la atención al cliente es crucial para el producto tan maravilloso que ofrecen, pero que se ve empañado por el mal trato del personal. Fue hoy, 8 de diciembre, atendidos por una mujer morena con coleta. Nunca había experimentado un servicio tan deficiente.
Nicholas Andrew Santisteban (30/5/25, 0:33):
Clientes amables, precios muy competitivos y una experiencia excelente al adquirir nuestras alianzas. La atención brindada por Juan fue excepcional. ¡Muchas gracias!
Jesus Jaime Osante (29/5/25, 19:53):
Le expliqué a la chica lo que quería y me dijo que tenía todo expuesto y que lo buscara. Y siguió sin hacer nada. O sea, la atención pésima, así que me fui enseguida.
Erika Marcela Tasias (28/5/25, 9:23):
Productos de buena calidad a un buen precio. Si algo te queda grande, hacen los ajustes necesarios con un coste adicional, pero lo hacen bien. ¡Muy recomendable!
Aurora Ana Hancock (27/5/25, 20:35):
Adquirí un reloj de señora para un obsequio y el personal fue muy amable y atento. El servicio fue excelente y los productos de calidad.
Tina Terrer (25/5/25, 6:46):
Qué bonitas son las cosas de esta joyería. Y la dependienta es muy amable y atenta, ¡un encanto!
Esteban Tomas Cheikh (25/5/25, 0:29):
La atención ha sido realmente excepcional. Sin duda, un lugar donde encontrarás el servicio que estás buscando.
Beatriz Carlota Miles (23/5/25, 13:34):
La atención de esta joyería es de 10, la dependienta súper amable y siempre atenta a cada detalle con el cliente. ¡Una experiencia maravillosa! 😊
Juana Leonor Redin (22/5/25, 4:04):
¡Vaya joyas más hermosas y con descuentos increíbles por el Black Friday!
David Edward Schmid (21/5/25, 20:48):
La atención y predisposición del personal fue excelente. Me aconsejaron el conjunto perfecto y acerté por completo con el regalo.
Beatrice Alexandra Jbari (21/5/25, 18:17):
Las joyas que ofrecen tienen unos precios muy asequibles.
Robert Antonio Alaez (21/5/25, 5:29):
Llevo 3 días intentando contactar por teléfono y todavía no he logrado que me atiendan, he llamado en distintas horas para ver si están muy ocupados y aún así...
Me resulta realmente decepcionante!!!!
Inmaculada Mercedes Azaustre (20/5/25, 3:15):
Siempre hallarás algo hermoso y para todos los bolsillos.

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