Hipermercado Carrefour en San Sebastián de los Reyes: Todo lo que Ofrece
San Sebastián de los Reyes alberga uno de los hipermercados más completos de la región, el Carrefour. Este establecimiento se destaca por su amplia variedad de productos y opciones de servicio, convirtiéndose en un punto de referencia para las compras en Madrid.
Accesibilidad y Comodidad
Una de las características más notables del Hipermercado Carrefour es su entrada accesible para personas en silla de ruedas, así como un estacionamiento accesible que facilita la llegada a todos los clientes. Este compromiso con la accesibilidad es fundamental para una experiencia de compra inclusiva.
Opciones de Servicio y Pagos
El Carrefour ofrece diversas opciones de servicio, incluyendo la entrega a domicilio y la entrega sin contacto. Los pagos son rápidos y efectivos, aceptando tarjetas de crédito y ofreciendo facilidades para todos los consumidores.
Variedad de Productos
En cuanto a productos, el Carrefour brilla con su amplio y variado surtido que incluye desde comida fresca hasta productos de hogar como bombillas y baterías. Los buenos productos frescos son una de las características más valoradas por los clientes, quienes destacan la calidad de la carnicería y pescadería.
Calidad y Satisfacción del Cliente
A pesar de algunos comentarios negativos, muchos visitantes reconocen la buena atención al cliente en sectores como textil y alimentación, donde empleados como Cristina y Marina han sido elogiados por su amabilidad. Un cliente resalta: “Un 10 para la empleada de textil en Carrefour, muy amable y servicial”. Sin embargo, también hay críticas constructivas sobre la calidad de ciertos productos y la atención en horario punta.
Reciclaje y Responsabilidad Ambiental
Carrefour también se involucra en el reciclaje y la reducción de residuos, aunque algunos clientes sugieren mejorar la gestión de productos caducados. Un espacio dedicado a productos bio y opciones de consumo responsable son pasos positivos hacia un modelo más sustentable.
Aspectos Destacados y Recomendaciones
Para una visita rápida y eficiente, es recomendable planificar la compra utilizando la aplicación móvil de Carrefour, donde se pueden encontrar descuentos y promociones. Aunque las colas pueden ser largas durante horas pico, muchos usuarios elogian la rapidez de cajas cuando están debidamente atendidas.
Por último, aquellos que buscan un lugar donde hacer sus compras semanales o mensuales encontrarán que Carrefour San Sebastián de los Reyes es una opción viable, con una buena combinación de precios y calidad, aunque deben estar atentos a las ofertas reales y evitar confusiones con precios en las etiquetas.
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Esperanza Concepcion Avella (7/7/25, 10:13):
¡Menudo horror el servicio de atención al cliente de Carrefour!
Fui a comprar calzoncillos, vi un cartel (adjunto fotografía) que indicaba que la política de devolución una vez abierto no permitía devolverlos a menos que estuvieran defectuosos. Así que compré 5 pares y solo abrí uno para probarlo. Eran de pésima calidad, deshilachados, y a pesar de ser mi talla, me quedaban minúsculos.
Cuando intenté devolver los paquetes que no había abierto, me dijeron que no se podían devolver. Les mencioné que eso no era lo que decían los carteles dentro de la tienda, pero me respondieron que era una orden y se negaron a darme algo por escrito. Pero bueno, no es culpa suya, siguen las órdenes que les dan.
No es la primera vez que tengo problemas en este centro, desde artículos que no me satisfacen pero al devolverlos me dicen que si no están rotos no pueden aceptar la devolución. Podrían aprender del servicio de atención al cliente de El Corte Inglés.
También he tenido que devolver comida en mal estado, aunque muchas veces simplemente la he tirado para evitar tener que ir allí. Entiendo que es un lugar grande, pero la política es muy pobre, al igual que las condiciones de sus empleados podrían mejorar tomando ejemplo de Mercadona.
La pescadería deja mucho que desear, no se especifica si el producto es capturado, descongelado o de cría, en muchos casos ni siquiera está indicado o la letra es tan pequeña que resulta ilegible. Deberían aprender de Alcampo.
Los descuentos anunciados muchas veces no se aplican al llegar a la caja, tienes que reclamarlos si te das cuenta o te acuerdas, algo que no ocurre en Día.
Esto ha sido la gota que ha colmado mi paciencia, Carrefour ha dejado de ser una opción para mí. Estoy harto de que intenten engañar al cliente, de que se equivoquen siempre a su favor y de que anuncien una cosa y luego digan otra.
¡Muchas gracias!
Amadeo Stokes (7/7/25, 2:42):
Una tienda de la marca bastante chula, aunque los precios podrían estar más ajustados.
Arritokieta Miqueleiz (5/7/25, 20:19):
Para aquellas personas que estén considerando trabajar en este hipermercado, les recomendaría pensárselo dos veces. Mi experiencia allí hace poco fue bastante mala y menos mal que me fui a tiempo. El director...vaya tela, parece que la mayoría de los jefes son iguales, no saben cómo tratar a los empleados, falta de respeto, prepotencia y chulería por doquier. Y ni hablar de algunos encargados o esa mujer que actúa como jefa...vaya tela jajaja. Si alguno de ustedes trabaja ahí, cuéntenme su experiencia. Yo estuve un mes y madre mía, no podría haber aguantado una semana más. Espero que mi comentario le sirva a alguien, porque la verdad es que fue una experiencia horrible. Un saludo a todos.
Krish Alzola (4/7/25, 0:31):
He adquirido una lavadora y, la verdad, la tienda no se hace responsable de nada. Hace una semana que compré la lavadora y todavía no me la han entregado. Me dan fechas de entrega y luego no aparece nadie ni se molestan en llamar. Cuando llamas a la tienda, te dicen que están a la espera de confirmación por parte de la empresa de transporte. Una experiencia muy desagradable, la verdad.
Jacobo Luis Ortega Villaizan (3/7/25, 17:45):
Hemos ido al bar del hipermercado y la verdad es que ha sido una verdadera decepción. Las raciones son ínfimas y los precios bastante altos para lo que sirven en el "menú". A pesar de que en el menú se especifican las cantidades, sirven por debajo del peso indicado para cada plato.
Además, los postres son muy pequeños y tienes que pedir el pan por separado. No disponen de refrescos para rellenar. Cuando se menciona que la cantidad es escasa, casi se ríen en tu cara.
La verdad es que no volveré al bar de este hipermercado, el servicio es pésimo y el personal deja mucho que desear.
Marcelo Leonardo Baldellou (3/7/25, 12:49):
He tenido una experiencia genial en este hipermercado. Quiero resaltar la sala de lactancia, que está muy bien equipada y hasta tiene productos de higiene para bebés, lo cual se agradece un montón. También tienen cajas prioritarias para personas con peques. No puedo dejar de mencionar el trato recibido por el personal de la sección de sushi. Además de ser simpáticos, fueron súper amables conmigo al dejarme probar antes de comprar por si acaso no me gustaba. ¡Sin duda, volveré!
Martha Pilar Letamendia (2/7/25, 14:27):
Me parece muy decepcionante la publicidad engañosa de este hipermercado. En el folleto promocional anunciaban una oferta, pero al llegar al establecimiento cambian la promoción o directamente te niegan el regalo. ¡Una falta total de transparencia y respeto hacia los clientes!
Laura Gabriela Blacio (2/7/25, 2:22):
Qué tal el Carrefour. Tienen una opción buena de comida para llevar (aunque un poco cara), también se puede comer allí. Tienen de todo, absolutamente todo.
Monica Ines Church (2/7/25, 1:28):
Acabo de hacer una compra de más de 40€ y se me olvidó recoger el regalo. Pero en el hipermercado me lo dieron en atención al cliente. ¡Vaya manera de tratar bien a los clientes! Nada que ver con otros sitios.
Vitalino Greciano (29/6/25, 22:35):
Hay mucho margen de mejora, especialmente en cuanto a la calidad de los productos frescos.
Kamil Guiseris (28/6/25, 21:10):
Es un hipermercado grande, al estilo de Carrefour, que siempre se encuentra bien ubicado. Las cajeras son rápidas al momento de cobrar. Además, cuenta con tiendas externas, baños y aparcamiento subterráneo gratuito y en la calle. Ofrece productos de buena calidad.
Hector Abel Atxurra (28/6/25, 7:46):
No hay sala de lactancia disponible, a pesar de que su página web todavía lo indica. Uno va ilusionado pensando que podrá alimentar al bebé en un ambiente tranquilo y se encuentra sin un espacio adecuado. Es una verdadera decepción.
Kolyo Movilla (27/6/25, 11:41):
Estoy encantada con la atención recibida por parte de Alejandro, me asistió en la elección del lavavajillas y en la realización de todos los trámites. Un servicio excelente, sin duda volveré a comprar en este hipermercado.
Petronio Labandibar (18/6/25, 18:13):
¡Vaya situación! 30 minutos esperando en la pescadería pueden parecer una eternidad. Es importante que los hipermercados gestionen de manera eficiente sus tiempos de espera para ofrecer una mejor experiencia al cliente. En mi opinión, es fundamental valorar el tiempo de los clientes y buscar soluciones para agilizar el proceso de compra. ¡Espero que tu próxima visita sea más satisfactoria!
Raluca Ruvira (16/6/25, 6:29):
El otro día fui atendido por Estefanía en la caja número 10 del hipermercado, me ayudó a tramitar mi tarjeta de socia y fue súper simpática y amable. ¡Qué alegría encontrar personal tan agradable! :D
Banu Represas (14/6/25, 22:50):
Buenas tardes, parece que no tienen muchas ganas de vender. Todavía estoy esperando que se ponga en contacto el responsable, o no sé quién, para hacer pedidos de cajas y palets de galletas valencianas. Me tomaron los datos, pero sigo aquí esperando. Necesito grandes cantidades. Fuimos al Carrefour de San Sebastián de los Reyes. Por favor, pónganse en contacto conmigo en c.perezponce@outlook.com. Gracias.
Anyelina Veloso (13/6/25, 20:30):
Me encantaría tener la oportunidad de hablar con alguien responsable. Hace dos días fui a comprar varias cosas en el hipermercado. Primero fui al departamento de teléfonos móviles y adquirí dos, gastando más de 400€. Luego fui a por un microondas y otros artículos. Al llegar a la caja 6 para pagar, la señora que me atendió comenzó a cuestionar lo que llevaba en una bolsa de plástico. Le expliqué respetuosamente que eran unos móviles que ya había pagado hacía más de media hora. Aun así, la señora me quitó los móviles y se negaba a devolvérmelos, a pesar de que le mostré el recibo que demostraba su compra.
Luego llamó a un guardia de seguridad para revisar mis pertenencias, lo cual me hizo sentir muy mal y avergonzado. No recibí ni una disculpa por parte de la señora. Intenté explicarle que tengo una discapacidad del 94% y no puedo estar de pie durante mucho tiempo. Pedí hablar con su supervisor, pero me fue denegado ese derecho. Me siento muy incómodo con Carrefour y su personal en general, ya que nadie intentó ayudarme en esta situación.
Maria Immaculada Rubia (11/6/25, 8:48):
Los precios están bastante ajustados y la variedad de productos es genial.
Angel Jose Palmada (8/6/25, 0:50):
Este hipermercado me fascina, tiene una amplia gama de productos para elegir, ¡y de excelente calidad! Los precios son muy competitivos y, además, si te registras en la app, puedes disfrutar de descuentos increíbles en cada visita. Te recomiendo que solicites la tarjeta de socio de Carrefour, ¡te ahorrarás mucho dinero!
Elena Cosmina Sheridan (3/6/25, 5:17):
El híper está bien pero las compras online no tanto. Compré 2 colchones hace un mes y todavía no los he podido utilizar. El primer envío fue erróneo, eran más pequeños de lo que pedí y pagué. Después de una larga espera, los cambiaron, el tamaño era correcto pero estaban húmedos y tenían manchas de moho. Pedí un reembolso y por ahora solo he recibido un correo vuestro para contactar con el vendedor y solicitar que me atiendan y cambien los colchones por unos en buen estado.
