Costco Wholesale Las Rozas: Un Hipermercado de Experiencia Única
Costco Wholesale, ubicado en Las Rozas de Madrid, es más que un simple hipermercado. Este establecimiento al estilo estadounidense destaca por su gran variedad de productos y su enfoque en la compra al por mayor, ofreciendo a los clientes no solo productos alimenticios, sino también ropa, electrodomésticos y mucho más.
Aspectos Destacados de Costco Las Rozas
Al ingresar a Costco, los visitantes son recibidos por instalaciones enormes que facilitan el recorrido, aunque se recomienda dedicar un par de horas para explorar todo lo que ofrece. Entre las opciones de servicio, destaca su área de comida preparada, donde se pueden encontrar deliciosas ofertas, como los populares hotdogs a tan solo 1,5€.
Calidad y Variedad de Productos Frescos
En Costco, una de las razones por las que los clientes vuelven es la calidad de los productos frescos. Los comentarios destacan la buena calidad de las frutas, verduras, carnes y pescados. Aunque algunos usuarios mencionan que es necesario tener cuidado con la trazabilidad y las fechas de caducidad, muchos consideran que, en general, la calidad compensa.
Facilidades de Pago y Accesibilidad
Uno de los elementos esenciales para una buena experiencia de compra es el sistema de pagos. Es importante mencionar que los clientes deben ser socios para poder realizar compras, pagando una cuota anual de aproximadamente 35€. Sin embargo, el establecimiento permite el uso de tarjetas de crédito para facilitar las transacciones.
Estacionamiento y Accesibilidad
Costco Las Rozas cuenta con un estacionamiento gratuito, amplio y cómodo. También dispone de estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, asegurando que todos los clientes puedan acceder fácilmente. Además, la entrada accesible para personas en silla de ruedas está bien diseñada, promoviendo la inclusión.
Comodidades Dentro de la Tienda
Las instalaciones incluyen espacios amplios, aseos bien mantenidos y un ambiente amigable. Muchos clientes destacan la amabilidad del personal, que siempre está dispuesto a ayudar. Sin embargo, algunos han mencionado que la atención al cliente puede ser inconsistente, y que hay momentos de gran afluencia de gente, especialmente durante los fines de semana.
Entrega el Mismo Día y Otras Opciones de Servicio
Aunque Costco Las Rozas no es conocido específicamente por ofrecer entrega el mismo día, su amplia gama de opciones de compra y servicios facilita que los clientes lleven a casa lo que necesitan sin complicaciones. La experiencia de compra incluye desde la selección de productos hasta la facilidad de pago.
Conclusiones: ¿Qué Ofrece Costco Las Rozas?
En resumen, Costco Wholesale Las Rozas es un lugar excelente para quienes buscan comprar en grandes cantidades y disfrutar de precios competitivos en productos de calidad. Su enfoque en la accesibilidad, el estacionamiento y la variedad de comida hacen de este hipermercado una opción popular entre los consumidores. Si estás dispuesto a hacer la inversión inicial de la membresía anual, ¡tu visita a Costco podría convertirse en una experiencia de compra gratificante!
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 57 comentario(s) recibido(s).
Mouhamed Ginard (4/9/25, 13:38):
Experiencia lamentable.
El empleado Enrique nos trató con condescendencia el pasado 23 de marzo a las 17:00 horas, aplicando una política restrictiva de ingreso a pesar de que citó acertadamente la normativa de Cotsco que solo permite el acceso de dos personas adicionales por socio.
Éramos un grupo de 5 y nos negó la entrada a todos, insinuando que podrían pasar 4 personas pero no 5, contradiciendo la normativa que mencionó previamente. La situación se tornó más sorprendente cuando vimos que permitió el acceso a 6 personas juntas, incluyendo 2 niños y 4 adultos, incumpliendo nuevamente las reglas que había mencionado. Pero lo más indignante fue cuando dejó entrar a un grupo de 5 personas con apariencia de alta clase social, sin justificación alguna.
Queremos hacer pública esta injusticia a través de nuestras reseñas.
En contraste, visitamos el hipermercado de Getafe y la experiencia fue excepcional.
Anne Elisabeth Reimondez (3/9/25, 10:28):
Me ha molado un montón, los precios son más baratos que en muchos sitios y tienen un montón de productos que no se suelen encontrar por ahí. La comida que preparan está rica y la gasolina sale a buen precio. Muy recomendable, sin duda.
Boumedien Sanllehi (3/9/25, 8:37):
Es lamentable que quisiera hacer una pregunta y, como eran las 21:29, no me dejaran pasar, solo quería consultar un precio. Puedes pasarte 50 minutos haciendo cola para pagar (desde la sección de congelados), pero para una consulta de 10 segundos no te permiten entrar. Nunca más... Además, la chica que me atendió fue grosera y maleducada. Mañana presentaré mis reclamaciones... No te preocupes, perderé el tiempo que haga falta para destacar que eres una persona desagradable y peor aún como empleada.
Lucia Yolanda Gorbea (3/9/25, 2:14):
Este hipermercado es gigante para realizar compras a granel. Aquí puedes encontrar casi todo lo que necesitas, desde electrodomésticos, menaje, joyería, productos de farmacia, artículos de limpieza, alimentos, una excelente variedad de vinos de alta calidad, productos frescos, ropa, ¡y mucho más! Solo debes hacerte socio abonando una pequeña cuota anual. Si tienes una familia numerosa, este lugar es perfecto para ti.
Walae Berrizbeitia (2/9/25, 4:47):
Qué buen lugar para hacer la compra a lo grande y aprovechar los descuentos. Tienen las mejores marcas.
Después, ¡a comer a lo grande también! ¡Menudas cantidades, jaja!
Eso sí, hay que ser socio o ir acompañado de alguno.
Elena Adela Bianchi (1/9/25, 16:45):
Gran hipermercado estadounidense con una amplia variedad de productos originales. Su estilo es industrial y de grandes dimensiones, al entrar te sorprende lo inmenso que es y necesitas al menos 2 horas para recorrerlo todo. Ofrece numerosas ofertas y en algunos productos, los precios son más bajos que en otros supermercados. Es cierto que es necesario comprar cierta cantidad para ver un descuento significativo por cada euro o gramo, pero hay artículos que no se encuentran en otros lugares. También puedes adquirir ropa, electrodomésticos, televisores, zapatillas deportivas, artículos para el hogar, y servicios como óptica, revisión auditiva, joyería y cambio de neumáticos. Con la primera compra ya se amortiza la cuota anual que hay que pagar. Además, la gasolina es más económica y se puede aprovechar para llenar el depósito. Al finalizar la visita, se puede comer allí mismo con buenas ofertas de comida rápida. Una visita a Costco siempre resulta muy interesante.
Rafaela Moncho (1/9/25, 10:12):
¡Vaya indignación! Parece que en el hipermercado siguen sin tomar medidas contra aquellos que estacionan en lugares reservados para personas con discapacidad, ¡qué desconsideración! Y para colmo, te mienten diciendo que se trata de un "aparcamiento público" cuando en realidad cierra junto con la tienda. Ni siquiera contactan a la policía, como deberían hacer. En definitiva, parece que a Costco no le importa en absoluto la situación de los discapacitados 😡
Después de presentar una queja más o menos formal, llaman para pedir disculpas... 🤔
Pero dos días después, de los 8 vehículos estacionados en las plazas de discapacitados, ¡tres ni siquiera cumplen con los requisitos! ¡Qué falta de respeto! 😡
Prosper Tuya (26/8/25, 13:43):
Vaya por Dios, qué mal montado todo. Hoy me he pasado media hora en la cola solo para conseguir la tarjeta. Decidí descargar la aplicación y registrar mis datos. Pero luego, cuando intenté entrar otro día, ¡me dijeron que tenía que hacer otra cola de unas 50 personas para poder acceder con la app! Menuda decepción. Al final, me tuve que marchar a casa sin haber podido resolver nada. La falta de información y la pésima organización fueron evidentes.
Patricio Luis Cruza (26/8/25, 0:17):
Vaya faena la que me he llevado hoy en el Hipermercado de Costco Las Rozas. Fui a hacer la compra con la tarjeta de mi mujer por accidente, y la cajera, en vez de explicarme la situación de forma amable, me trató como si fuera un criminal, con un actitud desagradable, prepotente y totalmente irrespetuosa.
Cuando le solicité su nombre, se negó a dármelo y escondió su identificación, mostrando una falta de transparencia total. Llamé al supervisor esperando profesionalismo, pero fue igual de ineficaz y no hizo absolutamente nada.
Es INACEPTABLE que un cliente sea tratado de esta manera. Costco debería formar mejor a su personal y asegurarse de que entienden lo que es el respeto y la educación. No me voy a quedar de brazos cruzados, voy a seguir adelante con una reclamación en una oficina de consumidores y en cualquier organización pertinente hasta que se tomen medidas. ¡Costco, respondan y asuman la responsabilidad por su pésimo servicio!
Teofil Garralon (22/8/25, 8:12):
Vaya mala experiencia que tuvimos en el famoso Costco de Las Rozas, en Madrid. Nos ocurrió algo muy desagradable al intentar pagar la compra de 235€ de mi hija, ya que yo quería hacerme cargo del pago y no nos permitieron. Nos informaron de que solo se podía abonar con la tarjeta del socio titular. Después de ser socios durante 3 años, jamás nos habían dicho algo así. Presentamos una reclamación y el empleado (Pedro) de atención al cliente nos atendió de manera grosera, no solo nos trató mal sino que se rió en nuestra cara al afirmar que no teníamos razón. En mi opinión, una simple explicación amable sobre el sistema de pago habría evitado este desagradable incidente. Decidimos darnos de baja porque, a menos que tengas un bar o una tienda y compres grandes cantidades, no merece la pena. Es mejor ir a Carrefour donde además puedes acumular descuentos.
Antonia Cecilia Piella (20/8/25, 15:50):
Qué desilusión me llevé al intentar adquirir un artículo en este hipermercado y encontrarme con que debía hacerme socio para acceder a él. A pesar de que el precio me resultaba conveniente, la negativa a dejarme pasar e incluso la falta de información por parte del personal me dejó desconcertado. ¡Qué pésima gestión! 🤦
Antoni Maria Tiana (20/8/25, 15:01):
¡Qué guay, para comprar en grandes cantidades, sale muy económico!
Nazaret Carmen Perez De Villar (19/8/25, 21:29):
¡Menudo rollo que me hayan regalado una suscripción en el trabajo! Si no, ni loco la cogería. Te controlan al entrar y al salir... ¿pero qué se han creído? Todo lleno de alarmas y molestias para el personal. La fruta, la verdura, las alitas, el pescado... todo más caro que en cualquier supermercado como Lidl, Aldi, Dia o Ahorramás. ¿Pero qué pretendes, comprar 10 kilos de alitas para ahorrar? Si no vas con un objetivo claro, claramente no compensa. ¡Qué locura!
Juana Nieves Peacock (19/8/25, 16:07):
Para poder disfrutar de todas las ventajas y servicios que ofrece el hipermercado, es necesario contar con la tarjeta de socio. Dentro del establecimiento, encontrarás departamentos especializados en óptica, audífonos, una excelente selección de frutas y una amplia variedad de artículos. Es fácil gastar 100 euros en un abrir y cerrar de ojos, ¡hay tantas opciones interesantes! Además, la sección de ropa es realmente destacable, con prendas de estilo americano por doquier.
Luciano Rafael Quiros (18/8/25, 2:51):
Fuimos como tantas veces al hipermercado y al llegar a la entrada nos pidieron la tarjeta. Resulta que apareció la foto de la persona titular, algo que debería estar prohibido por protección de datos. Como no coincidía con la persona que estaba presente, no nos permitieron el acceso. Veníamos de lejos solo para hacer unas compras para cenar y nos dijeron que podríamos ingresar si nos hacíamos socios, pagando una cuota anual de 36€. La empleada fue muy antipática, poco empática y parecía molesta, a pesar de que aún faltaban 10 minutos para que cerrara el establecimiento.
Marcial Francisco Ibarretxe (16/8/25, 7:28):
Experiencia muy desagradable en el hipermercado, llevamos más de un año como clientes y jamás habíamos tenido este problema. La cajera que estaba hoy, llamada Karime (o algo así), nos trató de forma terrible. Fuimos a comprar una tarta y al llegar a la caja, mi hermana mostró su tarjeta de membresía. Cuando quise pagar con mi tarjeta, la cajera nos gritó y detuvo, diciendo que solo "la socia puede pagar". Le expliqué que compartimos una misma tarjeta de crédito (mi hermana es mi cotitular) y que ella no tiene dinero en su cuenta bancaria personal, pero la cajera se negaba a dejarnos pagar. Así que, sin más remedio y con una larga fila de personas detrás de nosotros, tuvimos que esperar para hacer una transferencia por móvil y otras gestiones para realizar el pago. Alguien debería recordarle a esa señora que no va a heredar la empresa y que debería aprender a hablar y tratar a los clientes. Un tono más amable no le haría ningún daño.
Claudia Belen Zannouti (13/8/25, 20:33):
Acabo de adquirir unos auriculares a un precio muy atractivo, pero la experiencia con el servicio de Las Rozas en este asunto es decepcionante. Llevo esperando 2 meses por un molde auditivo que estaban reparando y no contestan al teléfono, es bastante complicado contactar con ellos. Aunque los auriculares están bien, la atención al cliente deja mucho que desear. Necesitan más personal y audioprotesistas para apoyar a los trabajadores allí presentes, ya que ni siquiera pueden atender las llamadas. Es una lástima...
Belkhir Carbajal (11/8/25, 19:16):
¡Increíble Hipermercado! Para acceder es necesario ser socio. Los precios son muy económicos. ¡La gasolina tiene un precio excelente, definitivamente vale la pena!
Marlene Patricia Javega (11/8/25, 5:45):
Siempre suelo ir al hipermercado de Getafe, pero esta vez decidí parar en el de Las Rozas porque estaba de camino. ¡Vaya error! En la entrada me encontré con el recepcionista más antipático que he conocido nunca, un señor alto con gafas. Iba acompañado de un amigo que se le olvidó la tarjeta y el recepcionista no ofreció ninguna solución, simplemente lo echó y no le dejó pasar. Después vi que a otras personas sí les permitía entrar, dependiendo de quién fuera.
Ruth Anne Planaguma (10/8/25, 16:10):
Gran hipermercado para comprar en grandes cantidades. Perfecto para compartir entre varios hogares. Además, suelen tener ofertas que valen mucho la pena. Si te haces socio, obtienes descuento en la gasolinera, lo cual sale muy rentable. La cuota de socio es de 30€ al año.