El Hipermercado Carrefour situado en Alcobendas es un establecimiento que ofrece una variedad de productos y servicios para sus clientes. A continuación, exploraremos qué lo hace destacar y cómo ha sido la experiencia de los usuarios.
Accesibilidad y Comodidades
La accesibilidad del hipermercado es uno de sus puntos fuertes. Cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible, lo que facilita la visita a todas las personas independientemente de su movilidad. Además, hay opciones de pagos móviles mediante NFC, lo que agiliza el proceso de compra.
Opciones de Servicio
El Carrefour de Alcobendas se caracteriza por ofrecer varias opciones de servicio como la entrega a domicilio y los retiros en la puerta. Sin embargo, algunos usuarios han comentado que, aunque la entrega sin contacto es conveniente, el servicio podría mejorar en cuanto a la disponibilidad de productos al momento de la entrega.
Calidad y Variedad de Productos
En general, el hipermercado ofrece buenos productos frescos, especialmente en la sección de frutas y verduras. Sin embargo, recibiendo algunas críticas sobre la escasez de ciertos productos y la calidad irregular de carnes y pescados. Usuarios han mencionado que la sección de baterías y artículos de menaje también podría ser más variada.
Experiencia de Compra
La experiencia de compra puede variar. Mientras que algunos clientes elogian la amabilidad del personal, especialmente en la carnicería, otros han señalado deficiencias en el servicio al cliente. Las colas largas en cajas son tema de quejas recurrentes, generando frustración entre los visitantes durante horas pico.
Los métodos de pago, ya sean con tarjetas de crédito o tarjetas de débito, son generalmente eficientes, aunque hay menciones sobre la necesidad de modernizar el sistema de facturación para evitar inconvenientes como descuentos que no se aplican al pasar por caja.
Aspectos Destacados y Recomendaciones
Entre los aspectos destacados del Carrefour de Alcobendas se encuentran su aparcamientos gratuito y su amplia variedad de comida preparada. También se recomienda estar atentos a las ofertas especiales que suelen ser atractivas, aunque puede haber confusiones en su señalización.
Para aquellos que buscan rapidez en sus compras, este hipermercado es ideal, pero es aconsejable ir en horarios menos concurridos para disfrutar de una experiencia más placentera.
Opiniones de Clientes
Las opiniones de los usuarios son diversas. Algunos destacan la limpieza y el orden en el establecimiento, mientras que otros critican la falta de atención en determinadas secciones. La consistencia en la reposición de productos y la cantidad de personal disponible en horas puntas son áreas claves a mejorar según los comentarios recogidos.
Conclusión
El Hipermercado Carrefour de Alcobendas, aunque enfrenta desafíos como la disponibilidad de productos y la necesidad de mejorar la atención al cliente, sigue siendo una opción práctica y accesible para los residentes del área. Con una mezcla de buenos productos y un ambiente amigable, es recomendable para quienes buscan una compra rápida y cómoda.
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Alejandro Rafael Sabaly (10/7/25, 12:47):
Vaya por delante que el hipermercado tiene unas ofertas la mar de tentadoras, pero hay que ir con ojo porque a veces se les olvida aplicarlas en caja. Es un rollo tener que ir luego a atención al cliente para que lo solucionen. Parece que nos tratan a todos como si fuéramos ganado, una pena. Así que ya sabéis, revisad bien el ticket de compra y los productos en oferta, que no os den gato por liebre.
Francisco Bernardo Tamargo (7/7/25, 5:06):
Justo al ladito de mi casa, con unos precios estupendos y una calidad que no está nada mal. No es muy grande, pero tienen un surtido de productos frescos y envasados bastante completo. Además, ofrecen menaje y cosas para el hogar, juguetes para los peques, material de papelería y hasta platos preparados. En general, me gusta mucho, aunque al ser tan chiquitín a veces se les acaban algunos productos.
Victoria Angeles Dobrea (6/7/25, 15:37):
Esta tienda está genial para hacer compras rápidas. Aunque es pequeña y no tiene la misma variedad que los grandes hipermercados, es perfecta para la mayoría de las cosas. Además, cuenta con un buen aparcamiento.
Gregoria Francisca Camblor (6/7/25, 5:28):
Todos los productos están bien clasificados y señalizados, el personal de la tienda siempre está dispuesto a resolver cualquier duda y la atención en caja es rápida, por lo que no se forman colas largas. Además, hay un número considerable de cajas registradoras disponibles. ¡Me encanta! 👍👍👍
Dennis Vitores (4/7/25, 6:33):
Como alguien que viene a trabajar temporalmente en España, debo decir que he notado que la atención por parte del personal que cobra los productos deja mucho que desear. A veces, pareciera que me están dando el ticket de compra con un poco de desgana, ¡jajajajaja! Es una lástima, ¿será porque no soy latino? No lo sé. Aunque debo hacer una excepción y destacar la amabilidad de dos chicas que son súper simpáticas.
Nur Bordetas (3/7/25, 18:32):
Normalmente hago la compra todas las semanas y cada vez que voy al hipermercado lo encuentro más descuidado. Eran aproximadamente las 13 horas y todavía no habían rellenado ni siquiera la sección de las carnes envasadas, y ni hablar de los estantes de los demás productos que estaban todos desorganizados y los precios no coincidían. Menían menos empleados de los que suelen haber, demasiados jefes y poco personal.
Pedro Ignacio Cotillo (2/7/25, 6:13):
Aunque no llega a ser un hipermercado, este establecimiento tiene un tamaño bastante grande y ofrece una amplia variedad de productos con muy buenas ofertas. Sin embargo, la señalización de las ofertas deja mucho que desear, ya que las promociones principales están bien destacadas, pero las secundarias o no están o están mal indicadas, lo que puede llevar a confusiones al llegar a caja. En cuanto a los productos frescos, especialmente la fruta, siempre se podrían mejorar. Aunque el aparcamiento es un tanto limitado, al menos es gratuito. En cuanto al personal de caja, el trato es perfecto.
Consorcia Rivadeneira (25/6/25, 22:57):
Llevo yendo a esta tienda desde hace años, pero esta vez he tenido una experiencia muy decepcionante. El pasado 8 de febrero, en la caja número 3, a las 19h, el empleado que nos atendía nos hizo dejar la compra a pesar de que aún había una clienta más en la cola. Esta señora le hizo un comentario al empleado y decidió volver a entrar en el hipermercado para buscar algún producto o hacer algo más. Pasaron dos minutos y el empleado solo se limitaba a jugar y mover la compra en la cinta, sin que nadie viniera a sustituirlo. La cola seguía creciendo porque él seguía dejando pasar a más clientes, sin siquiera dar las buenas tardes o una explicación. Tampoco ofreció ninguna alternativa para agilizar el pago, como abrir otra caja o gestionar de forma diferente la situación. En resumen, me vi obligado a abandonar la compra y marcharme si no quería perder la mitad de la tarde allí. Es una lástima la falta de atención al cliente que hay en este hipermercado actualmente, no puedo recomendarlo en absoluto...
Lucinda Yaneva (24/6/25, 18:38):
Espacio para comer muy práctico y decente.
Pero vaya desilusión con la paella, no estaba buena.
No puedo opinar sobre otros platos que sirven.
En cualquier caso, no os recomiendo la paella.
Melba Grijota (24/6/25, 8:20):
La verdad es que los precios en este hipermercado son un poco elevados, así que solo suelo ir en casos de necesidad urgente.
Sara Noemi Dopazo (19/6/25, 8:59):
El tema con el Carrefour Marqués de Valdavia es que tienen menos variedad de productos y la reposición deja mucho que desear. Hoy en día, en particular, me encontré con muchos productos como yogures, flanes, huevos, etc., con una fecha de caducidad de solo 3 o 4 días. ¿Acaso no hay un supervisor que supervise esto? Por otro lado, el servicio de entrega a domicilio funciona correctamente.
Nelio Quinta (18/6/25, 0:37):
Últimamente he notado que la calidad de varios productos de menaje ha disminuido, pero en general está bastante bien.
Francesc Vicent Garralda (18/6/25, 0:33):
Juani, la chica que nos atendió en caja, fue encantadora y muy simpática, nos informó sobre la tarjeta joven de Carrefour y sus ventajas. Se nota que le gusta hacer bien su trabajo, y siempre se debería apreciar el trato a los clientes como lo hizo Juani hoy con nosotros, de 10, muchas gracias por tu profesionalidad.
Andrea Jacqueline De Ayala (17/6/25, 2:34):
Madre mía, la fila realmente llega hasta la pescadería.
Ubaldo Antonio Momoitio (16/6/25, 16:25):
La selección de productos en los estantes es limitada y poco profunda. Hay escasa diversidad de artículos, incluso los de marca propia. Aunque sea un supermercado más grande que otros de la zona, se echa en falta más variedad. Se percibe un cambio en la gerencia y la calidad ha disminuido. La sección de pescadería ha vuelto a ser un desastre en términos de cantidad y diversidad de productos, aunque la calidad sigue siendo aceptable. Cumple con lo básico, pero la oferta en pescadería es claramente inferior a la competencia cercana, ofreciendo solo "cuatro" variedades. Destaco la amabilidad y profesionalidad del personal, incluidos los pescaderos. Les daría un 10 en atención al cliente.
Fan Salamanca (16/6/25, 15:04):
He hecho tres visitas al hipermercado y en todas ellas me he encontrado con unas colas interminables en las cajas, ¡incluso llegaban hasta la panadería! Es realmente frustrante, sientes que no valoran tu tiempo. Por suerte, el resto de la tienda y los productos están bien.
Wendy Margaret Navales (15/6/25, 4:24):
Me gustaría compartir mi experiencia para denunciar el maltrato que recibí al entrar con mi carrito de bebé, mi hija y mi perrita pequeña debajo del carrito en el hipermercado. Necesitaba urgentemente comprar tetinas para los biberones de mi hija porque necesitaba darle cereales y leche. La mujer de seguridad de Prosegur, Mercedes, que está en el control de acceso, me abordó de manera muy desagradable como si fuera una delincuente. Me expulsó del supermercado de forma grosera sin permitirme llevar las nuevas tetinas y lo hizo por la caja 12, la última donde había clientes pagando. Esto molestó a los clientes que estaban allí pagando. Me miraban como si hubiera robado en la tienda o algo parecido, salí llorando en menos de un minuto.
Me habían advertido que no dejara a mi perrita sola abajo ya que roban muchos perritos pequeños, y por eso entré. Parece más bien un peluche, no se mueve y se porta bien, aunque sé que no debería hacerlo. El problema radica en las formas, sobre todo cuando estoy con un bebé y ante una necesidad de compra.
Al día siguiente, al presentar mi queja ante la coordinadora de Carrefour de turno (ya más calmada para poder quejarme), me ofreció un papel como folleto publicitario para que dejara mi reclamación. Hasta el día de hoy, nadie se ha puesto en contacto conmigo. Eso es solo hablar por hablar, deberían dar el nombre y apellido de la vigilante de pacotilla que tienen allí. Sé que son subcontratados, pero el respeto hacia el cliente es lo primero. Además, a excepción de una cajera, el resto parecen no querer que vayamos a comprar, todas son bordes y no tienen ganas de ayudar al cliente. ¡Vaya cursillo de atención al cliente les han dado!
Creo que fue en el Carrefour de Valdelasfuentes donde viví las peores experiencias al comprar. Definitivamente, correré la voz.
Sofia Andrea El Aissati (13/6/25, 5:41):
Es un hipermercado más, ya que es grande pero no tiene la variedad en productos como el de Carretera Fuencarral y prefiero ir a ese donde tengo mucho más para elegir.
Mauro Enrique Rodriguez Barbero (12/6/25, 23:03):
Mi experiencia en este Carrefour ha sido de lo más positiva. Acostumbrado a ir al centro de Alcobendas, me resultó mucho más cómodo y rápido. Tienen una amplia variedad de productos y el personal es muy amable. Todo está limpio y bien organizado. Sin duda, volveré a repetir. ¡Muy recomendable!
Osmar Anoro (10/6/25, 7:22):
La variedad de productos que ofrecen es increíble, ¡tienen de todo!
