Gasolinera Alcampo en Alcobendas: Un Opción Económica y Accesible
La Gasolinera Alcampo ubicada en Alcobendas, Madrid, se ha posicionado como una de las más económicas de la zona, ofreciendo combustible diésel a precios competitivos. Sin embargo, su funcionamiento y atención al cliente han suscitado diversas opiniones entre los usuarios.
Pagos Móviles Mediante NFC y Accesibilidad
A pesar de ser una gasolinera moderna, muchos clientes se han quejado de que no es posible realizar pagos móviles mediante NFC. Los usuarios deben utilizar tarjetas físicas para completar sus transacciones, lo que resulta incómodo, especialmente en tiempos donde la digitalización es clave. Además, la accesibilidad es un tema recurrente; aunque se ha implementado una entrada accesible para personas en silla de ruedas, la organización y mantenimiento general de la gasolinera dejan mucho que desear.
Qué Ofrece la Gasolinera Alcampo
La Gasolinera Alcampo ofrece varios servicios para sus clientes. Entre ellos se encuentran:
- Combustible diésel a buen precio.
- Un lavadero de autos (aunque muchos indican que falta mantenimiento).
- Un sanitario para la comodidad de los visitantes.
- Un minimercado donde se pueden encontrar productos básicos.
- Intercambio de tanques de propano para aquellos que lo requieran.
Sin embargo, muchos clientes se quejan de la falta de surtidores y de la mala señalización, lo que ocasiona largas colas y frustraciones al momento de repostar.
Experiencias de Clientes
Los comentarios de los usuarios reflejan una mezcla de satisfacción por los precios bajos y frustración por la atención al cliente. Algunos destacan la eficiencia del personal, mientras que otros mencionan situaciones incómodas, como esperas prolongadas para recibir ayuda o problemas con el sistema de descuento para clientes de tarjeta Alcampo/Oney.
Un cliente específico comentó su experiencia negativa al haber esperado un largo periodo para poder replicar su factura pendiente. A pesar de realizar diversas reclamaciones, no recibió respuesta adecuada, lo que sintetiza una preocupación común entre los usuarios: la falta de atención personalizada y eficacia en la resolución de problemas.
Conclusión
La Gasolinera Alcampo en Alcobendas presenta una opción atractiva debido a sus precios. Sin embargo, los usuarios deben estar preparados para enfrentar inconvenientes relacionados con la accesibilidad, los pagos y la atención al cliente. Mientras algunos ven el costo económico como un atractivo principal, otros consideran que la calidad del servicio debe mejorar significativamente para disfrutar de una experiencia más satisfactoria al repostar.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 74 comentario(s) recibido(s).
Xuejiao Sas (24/8/25, 0:07):
Eran las 7:35 de la mañana. Los surtidores 3 y 4 estaban fuera de servicio debido a la carga y descarga de camiones en el centro comercial contiguo. No encontré guantes, solo había papel disponible. Sin embargo, el precio de la gasolina SP98 era el más económico en varios kilómetros a la redonda. Espero que Google actualice la ubicación de la gasolinera en Google Maps; se encuentra justo al lado de la zona de carga y descarga de mercancías.
Antonios Brugos (22/8/25, 23:45):
Es el lugar más económico para repostar combustible, pero en las horas pico, cuando la gente sale del trabajo, suele haber muchas colas, llegando a esperar hasta media hora. Además, en ocasiones los lectores de matrícula del surtidor automático no funcionan correctamente.
Maria Severa Allauca (22/8/25, 22:25):
Una gasolinera con un precio increíble, al menos 8 céntimos más barato que cualquier otra en el área. El inconveniente es que tiene pocos surtidores y se forman unas colas enormes. Además, ofrecen un descuento adicional si has comprado en Alcampo.
Sin embargo, el tiempo que pasas en la cola no merece la pena para ahorrarte tan solo 4 euros.
Juan Lucas Quinn (18/8/25, 13:21):
Lo mejor es el precio si llevas el correspondiente "cupón" de descuento, pero lo malo... El caos y la falta de orden (y de educación de los conductores) a pesar de haber pintado rayas. La gente no hace caso y se cuela, puede haber hasta peleas. Más de una vez ha tenido que venir la policía para poner orden en la gasolinera.
Christine Elisabeth Ou (17/8/25, 14:33):
Para los clientes de Alcampo, no es muy recomendable utilizar su gasolinera. A pesar de las ventajas que ofrece al tener la tarjeta Alcampo, resulta complicado aplicarlas y el proceso de repostaje puede llevar más de media hora. Es evidente que la dirección, gerencia y responsables no están a la altura, ya que no logran que funcione correctamente desde su apertura. Siempre hay surtidores con el pago automático por matrícula fuera de servicio, y hoy concretamente todos estaban así. Para cualquier gestión de canje de descuentos, hay que dirigirse a caja y hacer una nueva fila de espera. Aunque hay muchas gasolineras con precios más bajos en la zona donde trabajo, sigo repostando en Alcampo por la comodidad de la lectura de matrícula. Sin embargo, hoy me estoy planteando cambiar de opción, especialmente después del desastroso caos de organización que presencié.
Sabina Agurto (15/8/25, 0:12):
La gasolinera tiene los precios más competitivos, pero el servicio de suministro es bastante lento. A menudo hay personas que se cuelan sin respetar la fila, y el personal no toma medidas para solucionar esta situación.
Romas Xufre (12/8/25, 16:34):
Esta gasolinera nos trata como si fuéramos delincuentes, no abren el surtidor hasta que no pagues primero. Tienen una barrera para evitar que te vayas sin pagar. Además, tenemos que echar nosotros mismos la gasolina y los vales de descuento no funcionan. Debemos ir varias veces a la caja y el trato de las cajeras es penoso.
Sverre Salami (10/8/25, 8:51):
Gasolina económica ofrecida por Repsol, aunque con la cantidad que venden (siempre hay fila), podrían reducir un poco más los precios...
Y sí, siempre hay fila y se espera bastante, a menos que vayas temprano por la mañana. El sistema de reconocimiento de matrículas es fantástico, pero le falta un poco de visibilidad.
Si añadieran más surtidores sería ideal, y si Alcampo incorporara un surtidor de GLP y GNC (especialmente este último al haber unos 70 en España) en cada gasolinera revolucionarían el mercado.
Osvaldina Muriano (10/8/25, 0:00):
No recomiendo esta gasolinera en absoluto. Tuve una mala experiencia con el surtidor que no funcionaba correctamente. Solicité ayuda a los empleados que estaban dentro de la cabina, pero me dijeron que no podían salir a ayudarme. Incluso después de realizar un pago de 100€ con mi tarjeta de crédito. Al pedirles nuevamente ayuda, su respuesta fue simplemente "no, no te ayudo". Decidimos irnos a la gasolinera cercana donde recibimos un excelente trato.
Johanna Wilhelmina Honrubia (8/8/25, 21:52):
Ha sido una decepción total... Tengo la tarjeta Alcampo y supuestamente en cada compra deberían darme un vale para obtener un "descuento de 5 litros al repostar", pero para nada, no lo dan y no descuentan. No sé si he hecho algo mal, pero sin duda me he sentido estafada.
Jafar Lueje (8/8/25, 14:10):
El precio es el mejor de la zona, pero la ubicación deja mucho que desear. Cuatro surtidores sin un control claro de la fila, la gente suele colarse, solo hay un empleado que rara vez sale de la garita. He visitado otras gasolineras de Alcampo donde el empleado está activo en el exterior, gestionando el orden y asistiendo a los clientes cuando lo necesitan. Aquí, si tienes algún problema con el surtidor, tienes que dirigirte a la garita y esperar a que lo resuelvan desde allí, lo cual puede causar retrasos, irritación y ansiedad. Sería una gran mejora si el empleado estuviera más disponible y no encerrado en la garita.
Isabelino Alvite (6/8/25, 2:12):
Llevo años repostando en esta gasolinera, nunca he tenido ningún problema. Sin embargo, últimamente he notado que el personal parece estar un poco más enfadado y lo transmiten al cliente. Antes eran súper amables todos, no sé qué habrá podido pasar.
Segundo Mariano Alañon (2/8/25, 5:30):
La gasolinera está bastante descuidada, además de que estaba sucia y no tenían ni guantes disponibles. Por si fuera poco, la ubicación que aparece en Google Maps está incorrecta.
Redosinda Guisande (31/7/25, 0:04):
Antes, con la tarjeta o cupón, solía merecer la pena repostar en Ballenoil. Sin embargo, ahora los precios son prácticamente los mismos que si tuvieras algún tipo de descuento. Ya no resulta tan atractivo, sobre todo teniendo en cuenta que la cola suele ser mucho más larga que en la gasolinera que está a menos de 1 km de distancia. En este otro lugar, además de ahorrar dinero, también ahorras tiempo de espera y tienes la opción de lavar el coche. Creo que en Ballenoil deberían mejorar sus precios para hacerlo más competitivo.
Mamasa Moure (30/7/25, 9:46):
La gasolinera es bastante chiquita y con una señalización bastante deficiente. Llevo años trabajando por la zona y sabía que había un Alcampo, pero no tenía ni idea de que tenían una gasolinera. Solo cuentan con 4 surtidores muy juntos, lo que hace complicado maniobrar. Se puede pagar con tarjeta en el surtidor (la física, no la contactless), pero para otros métodos de pago hay que acudir a la cabina y tratar con el empleado. El precio es competitivo, pero similar al de otras gasolineras de la zona.
Wilson Daniel Litardo (30/7/25, 2:33):
El precio de la gasolina es bastante asequible en esta gasolinera. Cuenta con 4 surtidores, lo que hace que a menudo haya una fila para repostar. Es importante tener en cuenta que solo se puede pagar con tarjeta física, ya que no aceptan pagos contactless.
Beth De Loma (28/7/25, 4:18):
Buenos precios en gasoil y gasolina, y además si pagas con la tarjeta de Alcampo te hacen un descuento de 5 céntimos por litro. Muy conveniente para ahorrar en cada repostaje. ¡Totalmente recomendado!
Luisa Encarnacion Balfego (23/7/25, 8:55):
Joder, me he quedado sin Nestea, qué putada.
Enrique Ignacio Roba (22/7/25, 14:59):
Buenas, os cuento mi experiencia en esta gasolinera. Tienen un descuento en carburante si pagas con tarjeta y te dan un papel con 5 céntimos de descuento por cada compra superior a 30€. Sin embargo, no ofrecen ningún tipo de servicio adicional y suele haber colas a menudo.
Santiago David Bouya (21/7/25, 1:12):
Los precios de esta gasolinera son imbatibles comparados con otras. Eso sí, preparaos para hacer cola si no vais en horas punta. Se puede pagar con tarjeta en el autopago o en efectivo en caja. También tienen una máquina de aire gratis. Sin embargo, no disponen de servicio de lavado automático.
