Centro Comercial El Corte Inglés: Un Espacio de Compras en Salamanca
El Centro Comercial El Corte Inglés ubicado en Salamanca es un lugar emblemático para realizar compras en tienda. Este centro no solo ofrece una vasta gama de productos, sino que también cuenta con opciones de servicio destacadas que buscan hacer la experiencia de compra más cómoda y accesible para todos sus visitantes.
Servicios y Accesibilidad
Una de las características más valoradas del centro es su accesibilidad. El estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y la entrada accesible para personas en silla de ruedas son fundamentales para garantizar que todos puedan disfrutar de su visita sin inconvenientes. Además, el garage de estacionamiento pagado proporciona una solución práctica para aquellos que llegan en automóvil.
Conectividad y Pagos Modernos
El Corte Inglés también se ha adaptado a las necesidades tecnológicas actuales, proporcionando acceso a Wi-Fi gratuito en sus instalaciones. Esto permite a los clientes estar conectados y realizar pagos móviles mediante NFC, facilitando así el proceso de compra. Los clientes pueden utilizar tarjetas de crédito o tarjetas de débito para sus transacciones, lo que asegura comodidad y rapidez.
Experiencias de Clientes
Sin embargo, a pesar de las numerosas ventajas que ofrece, el centro ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes han reportado problemas significativos con el servicio de atención al cliente. Comentarios como "el funcionamiento de su sistema informático es lamentable" y "mala experiencia ante un problema" han reflejado frustraciones comunes sobre la falta de respuesta adecuada a reclamaciones y solicitudes.
En particular, se mencionaron experiencias donde los dependientes parecían desorganizados o poco atentos, lo que llevó a filas largas y tiempos de espera excesivos. Una clienta expresó que "la sala de espera estaba llena y sólo había una persona atendiendo". Este tipo de situaciones genera una atmósfera incómoda, lejos del excelente servicio que muchos esperaban.
Calidad de Productos y Variedad
A pesar de las críticas, hay quienes elogian la calidad de los productos disponibles. Muchos consumidores aprecian la variedad de artículos en diversas categorías, desde moda hasta electrónica. Sin embargo, algunos han destacado que los precios pueden ser más elevados en comparación con otros comercios locales, lo que podría influir en su decisión de compra.
Conclusiones
En resumen, el Centro Comercial El Corte Inglés en Salamanca se presenta como un punto de encuentro ideal para quienes buscan una amplia variedad de productos y servicios. Sin embargo, el centro debe prestar atención a las críticas en torno al servicio al cliente y mejorar la experiencia general de compra. Con la implementación adecuada de soluciones y un enfoque renovado hacia sus clientes, El Corte Inglés puede seguir siendo un destino popular en Salamanca.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 37 comentario(s) recibido(s).
Anam Palomas (13/6/25, 19:21):
Los dependientes no te dejan estar tranquilo, siempre están encima de ti.
La dependienta de Desigual (bolsos) es una maleducada, trata mal a todos los clientes, lo cual hace que no quieras comprar allí. No deberían tener empleadas tan amargadas.
Daniela Alina Jodra (12/6/25, 14:50):
¡Vaya mala experiencia la que has tenido! Fui a cambiar un regalo con un ticket regalo, pero no tenían el mismo producto en una talla más grande. Me dijeron que podían pedirlo o que eligiera otro. Después de elegir otro, me dijeron que primero tenía que meter el dinero en una tarjeta. Una vez que lo hice, me dijeron que el nuevo producto costaba el DOBLE.
¡Pero señora, yo tenía un ticket regalo, no sé el dinero! Y aún así me dijeron que la culpa era mía y que ya no se podía hacer nada. ¡Ah! Y si quería la talla más grande del producto que me regalaron, me lo cobrarían al nuevo precio porque el del regalo ya no valía... ¡Qué vergüenza!
Rosa Karina Torresano (9/6/25, 20:13):
El click and car no funciona y te hacen recogerlo y esperar la cola de Atención al Cliente.
Susana Ester Noll (8/6/25, 2:43):
Que tenga una media de 4 estrellas es más que inmerecido para este Corte Inglés. Muy poca profesionalidad a la hora de gestionar una devolución, teniendo que estar pendientes de ello, insistiendo y llamando...
Jesus Capitan (4/6/25, 22:00):
La atención al cliente ha sido bastante deficiente en este caso. Resulta que me han cobrado intereses por la tarjeta de El Corte Inglés sin siquiera notificarme sobre un cargo que habían rechazado en el banco. Cuando me di cuenta, ya había acumulado más de 30€ en gastos. Para colmo, me indican que esta información se encuentra en la letra pequeña de la tarjeta.
Myrian Yera (2/6/25, 1:15):
El domingo compré una cafetera italiana pequeña por 7€ en el Centro Comercial. Al día siguiente la utilicé y noté que no enroscaba correctamente, pero pensé que había sido error mío. Al ver que al verter el café en la taza se derramaba líquido por la junta defectuosa, decidí devolverla anoche. Le expliqué mi situación al dependiente y, mientras buscábamos otra, inspeccionó la cafetera y al oler a café (aunque estaba limpia) se negó a cambiármela argumentando que ya había sido usada. Le expliqué que efectivamente la había utilizado para desayunar y se le había derramado un poco de café, pero insistió en que debía probarla con agua antes de cambiarla. Tras hablar con la supervisora, me indicaron que podían cambiármela por la misma cafetera usada. Les recordé que había ido a buscar una nueva que enroscara correctamente. En resumen, en el gran Corte Inglés tuve que luchar con dos personas para que me cambiaran una cafetera de 7€ y si era necesario probarla con agua, deberían haberme informado al momento de la compra, ya que el cliente no tiene por qué saberlo. ¿Y si compro una olla express? ¿También debo probarla con agua?
Esther Raquel Sarvise (1/6/25, 20:28):
Compré una chaqueta en línea y después de 15 días de espera... me dicen que la han perdido. Tanto MRW como El Corte Inglés unos incompetentes y unos pasotas.
Yeray David Lanzadera (1/6/25, 17:56):
No podéis promocionaros como amigables con las mascotas si discrimináis por el peso, mi perra que pesa 20 kg y es de tamaño mediano puede ser igual de buena que cualquier perro de 2 kg... ya sé dónde no volver a comprar, gracias.
Yolanda Sofia Bumbar (30/5/25, 13:21):
Hoy fuimos a comprar una sartén y tuvimos la suerte de que nos atendiera Noelia. Solo puedo decir cosas buenas sobre ella. Ya nos ha ayudado en otras ocasiones y cuando la vimos, me alegré mucho porque aparte de ser amable, es una gran profesional. En este departamento, al menos, El Corte Inglés tiene un 10 gracias a trabajadoras como ella.
Elena Mar Montalar (30/5/25, 11:18):
Me gusta mucho hacer la compra en el supermercado de El Corte Inglés, sobretodo la realizo online, nunca he tenido problemas, pero últimamente lo de frío llega mal, en una ocasión fue varias cosas de pollo, escalopes, alas, pechuga, tuve que ir con ello porque estaba mal, fueron correctos y devolvieron el importe, muy amablemente me lo reemplazaban pero preferí el reembolso. Ayer 27 de Agosto, recibía pedido entre la una y las tres, llegó a las dos y veinte, cual fue mi sorpresa que un bonito y unas parrochas no llegaron bien, tuve que tirar una y el bonito tirar el que estaba mal, hoy fui a comentárselo y he de decir que tanto Luis, encargado, como Sonia empleada, han sido muy correctos, han pedido disculpas y me han dado otro bonito. Para mí, la cadena de frío se debió de romper en algún momento, yo no sé si las furgonetas tienen algún tipo de refrigerio porque no es lógico tener productos frescos o congelados, en algunos casos, en una furgoneta durante hora y media o más. Reitero mis gracias a Luis y a Sonia. Una empresa como El Corte Inglés debería cuidar estas cosas. Un saludo.
Eduardo Martin Manrique (25/5/25, 4:39):
El servicio que me dio uno de sus repartidores en Salamanca fue muy grosero y ofensivo. No volveré a comprar en El Corte Inglés.
Nancy Margarita Zelada (19/5/25, 7:02):
SFERA niños. Le comento con toda mi buena voluntad a la dependienta jovencita del mostrador de Sfera que hay un vaso vacío de café junto a la ropa de la tienda. En lugar de agradecerme por la observación, me mira y decide ignorarme de un modo bastante desagradable.
Martin Luis Meitin (18/5/25, 4:01):
Adquirí una equipación del Real Madrid en la sección de deportes y les pedí que le añadieran el número y el parche. Me dijeron que tardarían una semana, pero al cabo de una semana y media fui a preguntarles cuándo llegaría. Los desastres me dijeron que no habían realizado el pedido y tuve que esperar otra semana y media para obtener el número que solicité hace casi tres semanas. Para colmo, me colocaron el parche de la liga antigua. No recomiendo comprar camisetas de fútbol con dorsal a estos incompetentes.
Mihai Samon (17/5/25, 9:22):
Imposible hablar con ellos por teléfono. Después de perder más de una hora en varios intentos para contactar con la sección de ropa de hogar. Me ofrecen pasar con un responsable, que tampoco contesta, o con atención al cliente que tampoco contesta. En fin, en algún momento pueden estar ocupados, ¿pero en 20 llamadas más o menos, siempre ocupados? ¡Qué desesperación!
Mauro Jose Concepcion (17/5/25, 2:07):
Así es como entrega un producto El Corte Inglés de Salamanca, un pedido realizado por Internet que ni se ha revisado ni nada! Se van superando en las compras por Internet, ¡qué vergüenza!
Julia Soledad Zapardiel (14/5/25, 7:20):
NO ME ENTREGAN LOS PEDIDOS A TIEMPO O NUNCA Y NO ME DEVUELVEN EL DINERO
Hice un pedido en línea con recogida en el centro comercial, ya he ido dos veces, han pasado 6 días desde la fecha de entrega y nada, no me lo dan. Lo que me dijo el primero de los suyos es que estaba en camino, algo que era mentira, porque después de 5 días de haberme dicho eso, nada. Pero tampoco me devuelven el dinero, así, por las buenas. Ayer me atendió uno muy borde que parecía que la culpa era mía de que él no supiera qué hacer en su puesto de trabajo. No saben resolver problemas internos de ellos, porque no saben qué hacer, se juntan entre 4 y no dan solución alguna. Se juntaron no sé para qué, porque el dinero no me lo devolvieron. Atención al cliente un cero.
Sara Elvira Alabarta (13/5/25, 23:53):
Tuve una experiencia bastante negativa en Mr mint. Para empezar, los horarios son diferentes a los del centro comercial; cierran una hora y media antes, por lo que tuve que regresar otro día. Al volver, me encontré con un cartel que indicaba una espera de 10 minutos, que se prolongó durante más de 20 minutos. Después de la espera (que fue bastante extraña, ya que no hubo ningún saludo ni explicación para la cola de personas que estábamos esperando allí), resultó que no sabían cómo hacer la copia de la llave porque les faltaba un código, algo que luego descubrí que no era necesario. Finalmente, una vez averigüé dicho código, el presupuesto que me dieron fue de 15€ por la copia de una llave blindada, ¡tres veces más de lo que finalmente me cobraron en una ferretería del barrio de Garrido (a solo 2 minutos de El Corte Inglés)!
¡Vaya desastre de experiencia!
Nicoleta Mariana Amiano (12/5/25, 1:52):
El departamento de mascotas siempre impecable, te tratan genial tanto el chico joven como Víctor, muy atentos los dos.
Jose Rodolfo Ges (11/5/25, 11:04):
El Corte Inglés está ubicado en la plaza de la Concordia, es muy amplio y cuenta con varias plantas.
Rachel Girones (10/5/25, 6:23):
Es imposible contactar por teléfono con la sección de libros de texto. No cogen el teléfono y necesito hablar con ellos para que me resuelvan un problema.
