Makro - Alcobendas

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Makro - Alcobendas, Madrid

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Autoservicio Mayorista Makro en Alcobendas: Todo lo que Necesitas Saber

El autoservicio mayorista Makro en Alcobendas, Madrid, se ha establecido como un punto de referencia importante para aquellas empresas y profesionales que buscan productos al por mayor. Sin embargo, como muchos otros establecimientos, ha recibido una mezcla de comentarios positivos y negativos por parte de sus visitantes.

Accesibilidad y Comodidades

Una de las características notables del Makro Alcobendas es su accesibilidad. La tienda cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que asegura que todos los clientes puedan disfrutar de su experiencia de compra sin complicaciones. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas está disponible, facilitando así el acceso a quienes lo necesiten.

Opciones de Pago y Servicios Disponibles

En cuanto a los pagos, Makro acepta solo dinero en efectivo y tarjetas de débito, aunque algunos usuarios han reportado inconvenientes al realizar compras mayores a 1000€ con tarjeta. Esto ha generado cierta frustración entre los clientes, quienes sienten que debería haber más flexibilidad en este aspecto. Sin embargo, la tienda también ofrece pagos móviles mediante NFC, lo que permite a los clientes realizar transacciones de manera más rápida y eficiente. Entre los servicios que se destacan en Makro, se encuentran opciones como el retiro en tienda y la entrega a domicilio. Estas alternativas permiten a los compradores elegir cómo recibir sus productos, ya sea en el local o en la comodidad de su hogar.

Experiencias de Clientes

La atención al cliente en Makro Alcobendas ha sido tema de discusión entre los usuarios. Algunos han elogiado la profesionalidad de empleados como ABIGAIL, quien ha destacado por su asesoramiento en la compra de electrodomésticos. Sin embargo, otras reseñas reflejan decepciones significativas, donde los clientes mencionan largas esperas en línea de cajas y falta de personal para ayudar a localizar productos. Un comentario frecuente es la necesidad de mejorar la atención al cliente, especialmente en momentos de alta afluencia. Muchos usuarios han experimentado colas importantes debido a la escasez de cajas abiertas, lo que afecta la experiencia de compra.

Calidad y Variedad de Productos

Makro se ha ganado una reputación por ofrecer una amplia gama de productos que son ideales para la gastronomía y el uso profesional. Los clientes valoran la variedad de productos, desde alimentos frescos hasta utensilios de cocina. Sin embargo, algunas reseñas han señalado que los precios no siempre son competitivos en comparación con otros supermercados. Los productos suelen estar etiquetados sin incluir el IVA, lo que ha llevado a confusiones entre los compradores sobre el precio final. Esto ha sido un factor frustrante, especialmente para aquellos que buscan ofertas claras y transparentes.

Conclusión

En resumen, el autoservicio mayorista Makro en Alcobendas ofrece una variedad de productos y servicios que resultan atractivos para profesionales del sector y clientes individuales. No obstante, la atención al cliente, los tiempos de espera en cajas y la comunicación de precios son áreas que requieren atención para mejorar la experiencia general de compra. Es esencial que los clientes sean conscientes de estas consideraciones al planificar su visita a Makro.

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El número de telefono de el mencionado Autoservicio mayorista es +34916573860

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 40 comentario(s) recibido(s).

Christian Marc Fratila (12/7/25, 13:25):
¡Hace más de 10 años que vengo comprando por aquí! Siempre he tenido una experiencia estupenda en cuanto al trato, la relación calidad-precio, la facilidad con las facturas y la disponibilidad de productos que son difíciles de encontrar en otros sitios.

Pero hoy, el señor de recepción se ha negado a darme un pase de día para hacer la compra porque, según él, en su sistema no aparece que yo esté autorizado como comprador. ¡Y eso que soy el dueño de la empresa! Es la primera vez que me pasa algo así aquí. ¡Qué pena!
Hugo Felix Cueli (10/7/25, 19:33):
He ido a hacer una compra de 600 € y por alguna burocracia no pude efectuarla, me dijeron que debía ser mucho menos. No entiendo por qué no se puede respetar la voluntad del cliente, teniendo tarjeta y estando registrado en el sistema. Es vergonzoso y decepcionante. No pienso regresar nunca más a esta empresa. Puede que tengan muchos productos y ofertas, pero al final la calidad deja mucho que desear.
Bruno Eduardo Ocampos (8/7/25, 17:31):
Me han vetado la entrada a este centro porque no he usado la tarjeta en solo tres meses. No pienso regresar nunca más. Parece que tienen clientes de sobra, ya que desde que llegué aquí han impedido la entrada a varias personas por el mismo motivo, no haber usado la tarjeta en los últimos tres meses.
Fatima Rosario Cebador (7/7/25, 5:10):
Tienen de todo, pero sigo sin entender por qué siguen mostrando los precios con el IVA excluido en lugar del precio real. Me parece una táctica engañosa hacia los consumidores.
Yaneth Boussouf (6/7/25, 16:48):
Pues sí, es verdad que algunos precios están bien, pero otros no tanto. Como en todas partes, ¿verdad?
Maria Josefa Isabel Saquete (5/7/25, 23:22):
Excelente supermercado mayorista con una amplia variedad de productos de calidad, aunque es cierto que los precios han aumentado un poco en comparación con años anteriores. Sin embargo, sigue siendo una buena opción para realizar compras al por mayor.
Thamara Landazabal (4/7/25, 20:19):
Si compras en cantidad, te resultará más rentable (aunque no necesariamente mucho más barato que un supermercado convencional), ya que los tamaños similares a los de un supermercado pueden ser incluso más caros. La verdadera ventaja está en la variedad de productos disponibles (muchos de ellos son de calidad profesional y no tan fáciles de conseguir en otros lugares) y, sobre todo, en la frescura, especialmente en frutas y verduras.
Ioana Catalina El Gharbaoui (3/7/25, 13:38):
Todo bien en general, pero la situación cambió cuando comenzaron a cobrar por la entrega de los pedidos. La confusión llega al explicar que el costo es por kilómetros. Llevamos varios meses usando el servicio a domicilio y siempre nos cobraban 20€, pero hoy la persona encargada se percató de que había estado cobrando mal (incluso verificó en Google Maps para asegurarse de que nos cobraran 20€) y esta vez nos cobró 60€, diciendo que debemos estar agradecidos de que Makro se equivocó en el cobro previo.

Es importante estar atentos a los cobros.
Ashot Cota (3/7/25, 11:51):
Amplia gama de productos para profesionales e industriales. Precios razonables y una variedad de calidades. Me encantó un bote de mayonesa de 10 kg, ¡pero mi dietista me lo prohibió! Destacar la calidad del menaje de cocina.
Claudine Cocera (2/7/25, 2:32):
Makro se posiciona como un referente destacado en el ámbito mayorista de alimentos, ofreciendo una extensa variedad de productos de calidad a precios competitivos. Con su enfoque en satisfacer las necesidades tanto de pequeñas empresas como de clientes individuales, Makro brinda una experiencia de compra conveniente y eficaz. Su amplio catálogo de productos frescos y envasados, junto con su compromiso con altos estándares de higiene y seguridad, lo convierten en la opción preferida para aquellos que buscan abastecerse de manera rentable y fiable. Además, su servicio al cliente y su capacidad para adaptarse a las demandas cambiantes del mercado los destacan como un socio comercial confiable para una variedad de negocios y consumidores.
Servulo Berger (1/7/25, 6:09):
Mi experiencia en comparación con otros establecimientos Makro fue muy negativa. Los estantes estaban vacíos, el stock era extremadamente bajo y la variedad de productos era prácticamente inexistente. Las cajas de pago eran de las más lentas que he visto. En cualquier supermercado de barrio son mucho más eficientes cobrando y cuentan con un mayor stock.

No tenían la mitad de los productos que necesitábamos y para pagar las 4 cosas que logramos encontrar, pasamos media hora en la cola.

Realmente dudo que volvamos a este Makro.
Alvydas Sein (20/6/25, 5:52):
¡Qué atención tan estupenda y qué amplia gama de productos tienen en este autoservicio mayorista!
Dolores Araceli Echepare (20/6/25, 3:52):
Este hipermercado especializado en hostelería y ventas al por mayor es realmente impresionante. Ofrece una amplia gama de productos, aunque los precios no son precisamente económicos. Uno de los puntos a mejorar sería incorporar una sección más destacada de productos ecológicos e integrales, ya que actualmente se encuentran mezclados con el resto y resulta complicado dar con ellos. Sin embargo, debo destacar la atención, profesionalidad y amabilidad del personal, ¡son de lo mejor!
Rafaela Canoves (19/6/25, 22:34):
No me parece que sea un sitio económico.
Gizela Rilova (14/6/25, 21:48):
Productos a muy buen precio, ideales para compras al por mayor y negocios. Sin embargo, debo admitir que el servicio al cliente deja mucho que desear. La última vez que fui, nadie quiso ayudarnos a cargar la mercancía que no podíamos llevar solos. Una empleada fue bastante desagradable en su trato, y otra intentó engañarme con el precio de un producto. Aunque la pillé en el acto y la confronté, ella trató de disimularlo, ¡pero no pudo engañarme! 🤣🤣🤣
Pierpaolo Laine (13/6/25, 3:08):
Algunos productos pueden resultar más costosos que en un supermercado convencional, como por ejemplo el aceite.
He observado que no siempre se mantiene adecuadamente la cadena de frío en los productos frescos, especialmente en vegetales. En varias ocasiones he encontrado cajas de canónigos o espinacas de 450 gramos en mal estado; es necesario revisarlas con detalle y aún así a veces no cumplen con las expectativas.
Por otro lado, quisiera resaltar el trato recibido por parte de los empleados, quienes se muestran muy amables y dispuestos a ayudar en todo momento.
Luz Nidia Belart (12/6/25, 17:27):
La atención al cliente por teléfono es pésima, deberían poner a alguien que de verdad sepa atender al público. No todo el mundo tiene esa habilidad y el tiempo de espera es excesivo. Creo que necesitan mejorar mucho en ese aspecto. Gracias.
Antonia Encarnacion Goienetxea (10/6/25, 23:08):
Los productos de este sitio tienen una calidad precio fabulosa. Si permitieran la entrada a clientes sin CIF revolucionarían por completo el mercado.
Hay otra cadena que permite la entrada a cualquiera con tarjeta de cliente por solo 5 euros al año para particulares. Sería genial que tomaran ejemplo de ellos.
Francisco Evaristo Orzaez (10/6/25, 1:37):
¡Vaya odisea de una hora para comprar tres botellas de Don Perignon!

Al principio estuve unos 20 minutos esperando en la bodega porque solo tenían una botella expuesta. Después decidí ir a recepción, donde me llamaron a un chico que nunca apareció. Estuve esperando otros 15 minutos y nada, así que regresé a recepción para volver a pedir su presencia. Por fin, apareció el dependiente que me atendió.

Después, en la cola estuve otra media hora porque solo tenían dos cajas abiertas y estaban cerrando una de ellas. ¡Y todo esto con Makro prácticamente vacío! Creo que no repetiré la experiencia.
Asuncion Carmen Ziegler (7/6/25, 21:03):
La verdad es que la experiencia en el autoservicio mayorista ha sido bastante positiva, sin embargo, he notado que a veces el proceso de pago en caja puede llegar a demorar hasta media hora. Esta situación se ha repetido en varias ocasiones debido a la escasez de cajeras, y en algunos casos no parecen darse cuenta de que los clientes que estamos allí tenemos prisa por regresar a nuestros negocios. Sería ideal que agilizaran un poco más este proceso, ya que a veces se lo toman con demasiada calma.

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